上周,小猿参加了一场CIO闭门会议,毫无意外“龙虾”成为讨论最多的主题,大家围绕着“龙虾”选型、企业级AI落地、企业创新方法展开热烈讨论,大家还分享了各自企业“养虾”的经验以及教训。
其中,很多观点都具有启发和建设性,我也分享了个人看法,本文将这些观点和实践进行整理,希望能够给你在企业AI落地方面提供一些借鉴。
一、企业究竟需要什么样的“龙虾”?
企业级“龙虾”选型是CIO们普遍关注的话题,既要易于安装,也要方便维护,体验还要好,更要安全。这种典型的“既要又要还要”给技术选型增加了不少难度,下面我们以钉钉悟空、飞书Aily为例,进行深入探讨。
1、不仅要生成内容,还要能执行
“龙虾”最吸引人的地方就在于,它不只能生成内容,它还能自主执行、真正干活,换句话说,人操作电脑干的事情,“龙虾”基本都能干。这是衡量一个自主智能体的基本标准。
以飞书为例,飞书Aily实际上是一个纯云端的AI助手,形态上比较像早期的CoWork,它能在飞书生态里帮你做一些事情,比如:写文档、维护日历、创建表格等等。
钉钉悟空是一个完整的AI原生工作平台,包括云端工作流编排、本地Agent执行、企业级安全管控等等,是一个统一的产品。简单来说,钉钉悟空干了“飞书Aily + 飞书接龙虾”的事情。从本质上讲,钉钉悟空和飞书Aily不是一个物种。
这是钉钉悟空官网地址,大家可以自行体验下:
https://wukong.dingtalk.com/
所谓的“自主执行”,就是真能干活。举个例子,你给钉钉悟空布置一个任务,它会自己操作你的电脑打开软件、创建表格、发布内容。而飞书Aily只能给你建议,写好内容后,你还得自己动手去复制粘贴、发布。在对工具的使用上也是有差异的,钉钉悟空能够使用浏览器、小红书、Office、微信等电脑上的软件。飞书Aily只限于飞书内部应用,如飞书文档、飞书表格、飞书会议,其它的用不了。
2、安全可靠,自我更新迭代
安全是企业级AI的基石,是不可逾越的红线。悟空基于钉钉11年的企业管理经验,老板可以精确控制谁能用、能用哪些功能,所有操作都绑定真实工号,可追溯;飞书Aily基于飞书的组织架构,支持基本的权限管控,依赖飞书账号体系。
企业级AI需要具备学习能力,不断自我进化,而且要有记忆功能,记住你的风格和常用的工具。你可以教钉钉悟空使用公司的业务系统,越用越聪明,能力越来越强。飞书Aily只能依赖飞书官方的设定,你没法教它新东西,它的能力是固定的。
还有一点尤为重要,就是记忆能力。钉钉悟空能够记住你的喜好、做事风格、常用工具,用得越多越懂你。飞书Aily没有记忆能力,每次对话都需要重新交代上下文。
二、企业级AI选型最佳实践:AI原生工作平台
什么是AI原生工作平台?就是从底层架构进行系统性的 CLI 化重构,打造一套原生交互语言体系。这套 CLI 并非简单的命令行指令集合,每一条指令都内嵌了权限声明、会话状态与授权凭证,整个系统的上下文信息得以完整、连贯地传递。钉钉悟空,就是一个AI原生工作平台。
当 AI 调用钉钉能力时,它不再是在“模拟人类操作”,而是以合法的数字身份,在清晰界定的权限边界之内,跟系统直接交互。钉钉悟空就是一款AI原生工作平台,面向AI 原生时代而设计的产品。
这种底层架构带来三个方面的差异:能力,悟空可以无缝原生调用钉钉的所有能力,智能编排多 Agent 协同工作流,一句自然语言指令,被自动拆解为结构化任务链,逐步落地执行;安全,每一次操作均在企业既有权限体系的约束之内运行,越权行为从架构层面即被杜绝;效率,原生指令直达执行层,相较于模拟人工点击的传统路径,在响应速度和执行精准度上,提升了一个量级。
飞书Aily选择了另一条路:它没有构建AI原生架构,而是采用开放生态战略。Aily说到底就是在飞书既有能力基础上叠加的智能助手层,然后用对接OpenClaw的方式弥补能力的不足。这个讨巧的策略为它赢得了部分开发者的青睐。
但从企业选型的长远视角来看,这条路径的想象空间相对受限:Aily与龙虾本质上是两套体系的拼接,安全边界与能力边界尚未统一,在企业级安全、能力提升方面存在明显的天花板。钉钉悟空和飞书Aily根本的分野,就在于此:悟空是面向AI的使用而打造的,Aily是飞书原有能力+AI。
三、渐进式增强 or 重构式创新?
AI时代,企业的发展方向主要有两个:渐进式增强(Enhancement)、重构式创新(Reconstruction),这两种发展方式将导致不同的结果。需要CIO们在AI战略上站得更高、看得更远。
第一,渐进式增强(Enhancement)。 在现有系统基础上,通过AI Agent增强能力。飞书走的就是这条路,Aily增强飞书现有功能,接入OpenClaw来补充本地Agent能力。优点是见效快、短期风险低,保守的企业更愿意在现有基础上进行升级、做加法;缺点是受限于原有架构,无法再进行大的扩展。
第二,重构式创新(Reconstruction)。基于AI原生思维,重新设计企业应用。悟空走的是这条路,钉钉把底层CLI化重写,从第一天就为AI原生设计整个工作平台。优点是潜力大、未来拓展空间大;缺点是需要从底层进行重构,实施难度更高。
从短期来看,渐进式增强确实仍有其价值,部分企业觉得"在现有基础上叠加AI能力即可满足需求"。但从长远来看,重构式创新可能才是最终方向。当AI Agent的能力发展到足够强大时,传统企业应用架构是难以适应新时代需求的,正如移动互联网时代,那些把PC网页简单缩小放到手机屏幕的产品,最终都被移动原生产品所取代。
结束语:
企业的两种发展方式指向的未来是完全不一样。如果企业的长期战略是拥抱AI、将AI作为企业发展的核心动力,那么就应当选择从底层为AI原生设计的平台,而非在传统办公软件上叠加AI能力。这是战略取舍问题,选择渐进式增强,优化的是现在;选择重构式创新,押注的是未来。两种选择,决定了企业在AI时代的终局。
最后,呼吁各位CIO,虽然我们面临着诸多外在条件的限制,以及实际工作当中的各种压力,在企业级AI选型上,我们仍应该着眼于未来,敢于All in AI原生平台。五年后再来回望今天的选择,你会发现,押注重构式创新的企业,才是真正读懂这个时代的人。
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