企业砸钱搞AI战略, governance gap(治理缺口)却像家里漏水的水管——平时听不见,爆的时候已经淹了半层楼。Brian Diamond,一个帮大公司擦AI屁股的分管首席AI官,说这事20分钟就能摸底。
他的方法像体检抽血:先拉一张清单,把公司所有AI工具、供应商、数据流向列出来。多数人这时候就懵了——「我们以为只有3个AI项目,结果一数有47个」。影子IT(shadow IT)在AI时代疯狂繁殖,员工用个人账号订阅ChatGPT,数据往哪流没人知道。
第二步查权限。谁有权调用模型?谁能看到客户数据?Diamond见过最荒唐的案例:一个实习生权限比VP还大,因为早期测试账号没人回收。这种漏洞不会出现在董事会PPT里,但会在审计报告里炸雷。
第三步算钱。不是总支出,是「不可解释支出」——那些自动续费、按token计费、账单归属不清的费用。Diamond说,有一家公司发现20%的AI预算流向了已离职员工绑定的信用卡。
20分钟够干什么?够你把这三个问题写在白板上,拍给CFO看。Diamond的原话是:「治理缺口不会自己消失,只会等到足够贵的时候才有人管。」现在查,账单是四位数;等监管敲门,后面加两个零。
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