Bitrix Infotech最近给某外卖平台做了一套AI系统,不是推荐餐厅,是预测你什么时候会饿。系统抓你过去三个月的点餐时间、浏览停留、甚至手机倾斜角度,算出"饥饿窗口期"比你自己还准。
产品经理的原话很直白:「我们在用户意识到自己饿了之前,就把推送发出去了。」测试数据显示,这种预判式推荐的下单转化率比传统算法高出34%,但用户完全不知道自己的生理节律被建模了。
这套系统的狠招在于"冷启动"破解。新用户没有历史数据?AI会扒你手机里的步数、天气App定位、甚至外卖App的启动速度——点得急,大概率是真饿了。平台内部管这叫"生理信号外溢",说白了就是把手机传感器当成饥饿检测仪。
争议不是没有。有骑手发现,AI在饭点前20分钟就开始密集派单,导致高峰期单量预测比实际高出15%,骑手空等成了常态。平台后来加了个人工修正层,但核心模型没动。
目前这套系统已经接入了东南亚三家头部外卖App,月活覆盖超过8000万用户。没人问过他们愿不愿意被预测饥饿。
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