新快报讯近日，一名女乘客先后两次前往地铁广州火车站，只为亲手将一面印有“贴心相助暖人心，真情服务为乘客”的锦旗送到车站工作人员李飘手中，当面致谢让她铭记于心的温暖相助。
乘客两次前往地铁站送锦旗。通讯员莫颖仪
3月29日9:55，正在站台接车的站务员陈泽娜发现一名女乘客手按腹部，瘫坐在站台地上，于是迅速上前询问，女乘客表示急需使用洗手间。陈泽娜立即通知厅巡岗李飘前来协助，李飘第一时间赶到，见女乘客脸色苍白、四肢无力，她赶忙询问：“是不是着急上班没吃早餐？需要帮您准备些热水和糖果吗？”女乘客表示暂时不需要，只想去洗手间。
李飘见状，细心拾起女乘客放在地上的背包，并试图扶起她，却发现其双脚乏力，无法站立行走。怕女乘客等不及，李飘毫不犹豫地弯下腰，小心翼翼地将女乘客背了起来，陈泽娜则通知车控室做好接应。李飘一路从站台将乘客背到站厅，再送往就近的车控室洗手间，站务员陈振飞和陈联发一人迅速过来接过李飘手中的背包，一人帮助打开边门和通道门。
地铁工作人员背起女乘客
女乘客使用完洗手间后，李飘又搀扶她到一旁的会议室休息，同时为女乘客准备了温水和糖果。在车站休息片刻后，女乘客逐渐好转，随后顺利离开了车站。
当天女乘客便通过广州地铁服务热线向车站工作人员表示感谢，称自己因为低血糖和生理期不适非常难受，候车时直接坐地上了，幸亏车站工作人员及时相助。这份暖意深深留在女乘客心中，为郑重表达谢意，女乘客特地定制锦旗，于4月7日上午专门前往车站，得知当天李飘是值晚班，女乘客又于当晚再赴车站，终于当面将锦旗送到李飘手中，直言正是李飘贴心的举动，让她在突发不适的无助时刻感受到了家人般的温暖。
广州地铁提醒广大乘客，搭乘地铁时如遇身体不适，可及时联系车站工作人员或拨打地铁服务热线96891寻求帮助。
采写：新快报记者 李佳文 通讯员王曼曼 刘仁杰 朱哲良
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