AI时代，最不缺的就是AI，哪什么是最稀缺的？|ai|催产素|时代|智人|皮克斯|穴居人|讲述者

最近在孩子王开董事会，南大蒋春燕教授说：“在AI时代，最不缺的就是AI，哪什么是最稀缺的？人味。“

那什么是人味？我觉着，必然包括，会与活人沟通，会与活人打交道。

在这个意义上，会讲故事，生活工作上能把自己的故事讲好，商业上能把自己公司的故事讲好，就是一种人味。

会讲故事，是AI时代每一个人必备的人生技巧

本文节选于我的新书《故事的力量》。

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皮克斯电影公司创始人艾德.卡特姆：人们通过故事来理解这个世界。

从古至今，人类智慧的创造和流传都离不开故事。尤瓦尔.赫拉利在《人类简史》中指出，智人之所以笑到最后成为世界的主宰，关键在于认知革命。

大约在7万年前，智人发展出了新的思维和沟通方式-语言，改变了智人大脑内部的连接方式，让他们以前所未有的方式思考，用完全新式的语言沟通，人类语言除了传达现存事物信息，真正最独特功能是传达一些根本不存在的事物信息。

赫拉利说：“虚构”这件事的重点不只在于让人类能够拥有想象，更重要的是可以“一起”想象，编织出种种共同的虚构故事，从神话到宗教，从货币到现代国家，都是这种共同想象的产物。虚构故事赋予智人前所未有的能力，让我们得以集结大批人力、灵活合作。

除了传统与常识，现代神经科学也提供了故事力量的科学解释。

科学家发现，听故事能显著改变受众的激素水平。研究发现人们在听到一个令人震撼的故事时会产生并释放催产素，催产素是影响神经系统的化学物质，人类大脑中下丘脑分泌的一种激素。

科学家认为，催产素的合成和释放与人的信任和关怀相关，能够促进对别人的共情。这解释了好故事为何让人信服、能打动人。

另外，在听到令人紧张的故事情节时，大脑会释放另外一种激素皮质醇，皮质醇由紧张和压力激发产生，皮质醇能促使听者集中精神，这是故事能引人入胜、吸引注意力的神经基础。故事中冲突产生紧张激发皮质醇，故事中的冲突解决则产生催产素，这两种激素显著影响我们的神经系统。

其他研究还发现，结局圆满的故事会触发大脑的边缘系统释放多巴胺，多巴胺是激发希望和乐观情绪的主要化学物质，多巴胺被誉为人类幸福感的神经基础，这是好故事能让人感到愉悦印象深刻的根本原因。

此外，脑电波的研究发现，只要听众能听懂故事，讲述者和听众的脑电波会产生同步现象，两者大脑的激活部位一致，通常听众的激活通常滞后于讲述者，有趣的是在故事讲述的某些阶段，听众的脑电波还会先于事讲述者活跃起来，这表明听众开始预测故事的情节发展。研究还显示，故事讲述者和听众之间的脑电波越同步，信息传达就越有效。

讲故事的能力与听故事的渴望存在于我们的基因里。事实上，讲故事是人类交流形式中最自然的一种，也是最有意思的一种。

我们从小到大都通过故事交流，我们热爱故事，也热爱故事的各种载体，小说、电影、戏剧、八卦、短视频。

不过，这些认识通常是在日常生活中。说到商业，说到企业价值，我们通常会认为这些是严肃的、非虚构的，因而故事就不那么重要，相对而言，在商业领域我们更看重事实、数字和逻辑这些理性要素。

所以，我常看到在商业路演活动中，主讲人按着PPT的顺序按部就班介绍企业情况，业务技术市场客户，这是事实，财务数据，这是数字，罗列事实和数据。当然，事实、数字和逻辑在商业传播中非常重要，不可或缺，但是仅仅有这些理性要素是不够的，好的商业叙事应该包括理性要素和故事两个部分。

好的商业叙事=理性要素（事实、数字、逻辑）+精彩故事

好莱坞编剧大师罗伯特·麦基指出：“尽管商人对故事持怀疑态度，但事实上，统计数据也具有欺骗性，会计报表经常像舞会礼服上的装饰。如果一个商人明白，人类大脑总是本能地把各种经历编成故事，那么他就会知道，打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它”。

丹尼尔.平克在《全新思维》一书中指出：“单靠逻辑分析不能保证成功。要成为一个成功的商人，一定要学会把会计学金融学同讲故事的艺术结合起来。我们都只是手提公文包的穴居人，热切盼望某人会给我们讲个故事。”

讲个我自己的故事。之前我读了个上海交通大学上海高级金融学院和亚利桑那州立大学凯瑞商学院合办的工商管理博士项目，这个项目对毕业论文的要求很高，需要达到北美的学术标准，我选的题目也很金融很学术，样本数据有几十万条，用了机器学习和实证模型，洋洋洒洒写了几万字，似乎能达到学术标准。到了论文初稿答辩，我需要在半个小时里向论文答辩委员会呈现我的研究成果。

对着几十页充满了方程数据的汇报PPT我发愁了。这么多数据逻辑，看着很充实，但是怎么在半小时里讲一遍，即使压缩再压缩，这么多东西也念不完啊。

一时没了头绪，硬着头皮请教我的导师胡捷教授。教授笑了，哪能讲这些，你只需要讲个好故事，为什么选这个问题？这个问题为什么有意思？你是怎样解决？有趣的发现有哪些？教授们都是学术行家，那些实证过程只要对就行，而他们更关心你研究的东西有没有意思。

茅塞顿开，我并不需平铺直叙那些数据事实逻辑，而是要以我个人视角将我为何研究、怎样研究和有趣结论以一个故事的形式呈现出来，那些技术逻辑数据细节在论文文本中已经写清楚了，教授们关心自己会去看，而我只需要在有限时间了讲个我做论文的有趣故事。

在AI时代，最不缺的就是AI。什么是最稀缺的，人味，会将故事，能把自己的故事讲出来，就是一种人味。