服务市民,不能满足于态度热情。评价政务服务水平,看态度,更看“疗效”。像涉事城管部门这样,屡屡下达整改通知,而不能解决问题,并不能减轻居民的焦虑,反而可能增加他们的无奈。城管都管不了,又能求助于谁呢?