昨天一个老客户又找过来做AI视频了，还是一样的爽快，发资料，说要求，全款转账，一气呵成。
之前的还没做完呢，又找过来，不得不说，这绝对是一份沉甸甸的信任。
全职做视频和微课服务以来，我一直都告诉自己，老客户的复购才是对自己真正的考验。
毕竟，第一次合作，大家都不是很熟悉，只有合作过一次了，才知道我们水平到底如何，服务到底如何。
这个时候愿意来复购的，就是对我们的信任和认可。
所以，我们把复购的考核放在第一位的，当然了，这是对自己的考核。
只有更多的老客户愿意来我们这里来复购，我们这个生意才能走的更长远。
这个客户我们合作有六七回了，彼此还算是很愉快。
当然了，也难免有因为各种原因反复修改和调整的时候，但大家都处理的比较不错，所以，彼此都很信任。
我记得最深刻的一次是，中间因为素材调整，需要重新做，对方补了钱，但是，要的很急。
我们一直在电脑前沟通，有问题就调整，这个时候是完全不考虑其他的，什么成本啊，情绪啊，都没有。
就只有一个目标，一定要配合着按时完成，其他的都是小事。
我们一直在电脑前互相等到凌晨1点多，不光是我在等着，对方也在等，对方的领导也在等。
最后的结果是满意的。
从这以后，他付款几乎都没有还过价，偶尔还一次，我也基本没有多说过任何。
就像一个老朋友一样，不需要说太多，彼此都理解。
就像最近报了价后，他说怎么高了些，我解释说，最近即梦涨价涨的太狠了，他就说行吧，就付了。
这些都是一次次的合作和磨合之后产生的信任。
我不敢说，他以后每一次都会在我这里做，也许会，但我并不会这么理所当然的认为。
也许有一天，他觉得我的价格可能不是最合理的，或者他觉得我做的可能也不是最好的，他有了新的选择。
这很正常，可以期待，但从不苛求。
每个人都有每个人的选择，尊重彼此的选择，在合作的时间大家能够彼此合作愉快就可以了。
一直以来，我都有一个认知。
客户是求不来的。
不是说，你服务好就一定可以留住客户，也不是说你内容好就一定留住客户。
不一定的。
每个人都可以被替代。
所以，重要的就是做好自己该做的事，不要把希望寄托在任何一个人身上。
把复购率作为考核自己的一个标准，但这并不是束缚.
该好好做服务好好做服务，该好好拓客好好拓客，毕竟，胖东来这样神一样的企业都难免有人不喜欢的。
对于这些，我时刻都保持着清醒。
我会努力去做好每一次的服务，并把这个当作是个人的服务理念，只有如此，才能让这条路走的稳稳的。
从数据分析上看，只是有这个理念还是不够的。
老客户的复购才是这个理念可以落地的真实反应，只有理念，没有复购，那理念就是飘在空中的浮云，风一吹就散了。
所以，老客户复购这个KPI，一定是要做的。
用数据来说话，而不是凭感觉去做事，才是一个成熟的企业是不是能走的更远的关键。
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木言：
13年电视台工作经验，专注于精品课，微课制作，视频剪辑，AI动画时评，企业宣传片，ppt制作。
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