今天老哥来说说一款曾经火遍大江南北的网红雪糕。

它曾是国内高端甜品的代名词,是情侣约会的标配,单根定价能抵得上普通人好几天的伙食费,如今却落到单根定价近四十元却无人问津,门店接连关闭,甚至频频传出要被转手的消息。

这款雪糕就是哈根达斯,它到底经历了什么,才从万众追捧走到如今的局面?

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同款产品,在不同市场能走出完全相反的发展轨迹,这件事在哈根达斯身上体现得淋漓尽致。

如今在国内市场,它正面临前所未有的寒冬,线下门店持续收缩,核心商圈的门店客流大幅下滑,曾经需要排队才能买到的单品,如今摆在冷柜里也鲜少有人问津,甚至不断传出母公司要出售中国区门店业务的消息。

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可就在中国市场节节败退的同时,它在海外市场却过得风生水起。

在美国市场,品牌交由专业冰淇淋公司运营,完全走大众快消品的推广路线,不仅在日常销售中稳居高位,还在2025年斥重金拿下了超级碗的黄金广告时段,持续扩大品牌影响力。

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在日本市场,它的发展路线同样贴合本土消费习惯,通过和当地头部食品、乳业企业成立合资公司的模式,深度绑定便利店渠道,把产品铺进了日本大街小巷的便利店冷柜里,成了消费者日常随手就能买到的大众冷饮,常年保持稳定的市场份额。

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一模一样的产品配方,在三个市场走出了三条完全不同的路,在美国和日本市场稳扎稳打,唯独在中国市场从巅峰跌落谷底。

曾经在中国市场风光无限的品牌,怎么就落到了如今无人买单的地步?

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它在中国市场的溃败,最先源于整个行业格局的彻底改变,曾经的国内雪糕赛道,高端领域几乎是它一家独大,没有能与之抗衡的对手。

可如今的市场早已不是当年的模样,各类品牌从不同价位、不同赛道发起冲击,对它形成了全方位的围剿,它曾经独享的高端红利,早就消失得无影无踪。

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最先发起冲击的是和它同期进入中国市场的老对手,这个品牌靠着更亲民的定价,在全国范围内铺开了远超哈根达斯的门店网络,客单价也比哈根达斯低了一大截,用更高的性价比抢走了大量中端消费群体。

只是在产品价格完全透明的当下,这个品牌的定价依旧偏高,若不能及时调整运营策略,后续发展同样会遇到瓶颈,而哈根达斯当下已经完全无力招架这场行业竞争。

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真正给它带来巨大压力的,是国内主打手工现做冰淇淋的新锐品牌。

这些品牌精准抓住了国内消费者对新鲜、健康、特色口味的需求,短短几年时间里,门店数量一路猛增,整体规模早就把仅有数百家门店的哈根达斯狠狠甩在了身后,在中高端冰淇淋市场站稳了脚跟,也抢走了大量追求新鲜体验的年轻消费者。

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更不能忽视的,是把下沉市场做到极致的国民冷饮品牌。它用几块钱的甜筒和饮品,把大众消费群体牢牢抓在手里,让冷饮消费回归日常属性,也让年轻人彻底失去了非要花几十块钱买一根雪糕的理由。

毕竟对大多数人来说,吃雪糕就是为了解暑解馋,花几块钱就能获得的满足感,没人会愿意多花十几倍的价钱去买单

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国内雪糕市场的竞争,早已从单一的产品竞争,变成了全渠道、全价格带、全消费场景的综合竞争。

哈根达斯还守着几十年前的高端门店模式,既没有跟上新零售渠道的发展,也没有贴合国内消费者的需求变化,在全行业的内卷中,被甩在身后是迟早的事。

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如果说行业竞争是外部冲击,那真正让它走到末路的,是它亲手打碎了自己的金字招牌。

哈根达斯能在中国市场火起来,靠的从来不是产品本身不可替代的口感,而是它精心包装出来的高端进口人设,可这个虚假的人设,最终还是被彻底戳破了。

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上世纪九十年代中期,哈根达斯带着美式高端的名头进入上海,那时候国内互联网还没有普及,消费者对进口品牌普遍带着一层滤镜,总觉得进口的产品就等于高端、等于高品质。

那时候国内普通人一个月的工资也就几百块,普通雪糕只要几毛钱,它却敢把单球雪糕定到几十倍于普通产品的价格,硬生生把一款日常冷饮,做成了彰显身份、体现小资生活的符号。

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它还靠着一句精准的营销话术,把吃雪糕和浪漫爱情深度绑定,让去门店吃雪糕,成了情侣约会的标志性项目。

在那个信息不透明的年代,越高的定价反而越能凸显高端感,再加上它把门店都开在核心商圈的黄金地段,进一步强化了高端定位,也让它在中国市场实现了连续多年的高速增长。

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可随着互联网的快速发展,信息差被彻底填平,加上越来越多的留学生和出境人群带回了真实的信息,它的高端谎言被彻底戳穿了。

国内消费者发现,这款在国内被捧成奢侈品的雪糕,在美国、英国、荷兰等海外市场,根本就不是什么高端产品,只是超市冷柜里随处可见的大众品牌,售价还不到国内市场的三分之一。

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这个真相一出,它精心打造了几十年的高端人设瞬间崩塌,曾经的进口贵族标签,直接变成了利用信息差双标定价的代名词。

消费者终于反应过来,自己花了几倍的价钱,买的不是高品质的产品,只是一个虚假的名头,自然也就不会再为这份虚高的溢价买单。

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更致命的是,紧随其后的食品安全负面事件,彻底击穿了它的品牌信誉底线。

2022年,法国工厂生产的两批次哈根达斯香草冰淇淋,被检出含有一类致癌物的农药残留成分,事件曝光后,新加坡、爱尔兰等多个国家紧急启动了产品召回,中国台湾地区也下架了数十万杯相关产品。

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尽管母公司随后回应称,涉事批次产品并未在中国大陆市场销售,但消息扩散之后,依旧引发了国内消费者的全面质疑。

做食品生意,最核心的底线就是食品安全。

消费者花了更高的价钱,本应换来更安全、更有保障的产品,可连最基本的食品安全都出现了问题,品牌的信誉自然也就荡然无存,连安全都无法保证的产品,消费者自然不会再为它买单。

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决定品牌能不能在一个市场长久立足的,从来不是产品配方本身,而是品牌对本土市场的敬畏,和贴合市场需求的运营思路。

在中国市场,它选择由母公司亲自下场做直营,死守着几十年前的高端门店模式,完全无视中国消费市场的巨大变化。

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它没有看到,中国消费者的消费理念已经从符号消费,转向了价值消费,大家不再会为了一个进口名头花冤枉钱,更看重产品本身的品质和性价比。

它也没有看到,中国的零售渠道已经发生了翻天覆地的变化,新零售、社区团购、便利店渠道快速崛起,死守着核心商圈的线下门店,只会离普通消费者越来越远。

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很多人都忘了,它曾经在中国市场有多风光。

通用磨坊2017财年相关业绩披露显示,中国市场贡献了哈根达斯全球冰淇淋业务近一半的销售额,是品牌全球最大的消费市场之一。

从贡献全球半壁销售额,到如今无人买单、频频传出售卖消息,不到十年的时间,它就从巅峰跌落谷底,而这一切,都是它自己的选择造成的。

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说到底,不是中国人吃不起这根近四十元的雪糕,也不是它的产品口感变差了,而是中国消费者的眼界更开阔了,吃过的好东西更多了,消费也更理性了。

大家再也不会被虚假的高端名头绑架,更不会为了双标定价的产品,去花不必要的冤枉钱。

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任何一个品牌,想在一个市场长久地走下去,最不能缺少的,就是对消费者的尊重,和对本土市场的敬畏。

靠着信息差包装虚假人设,只能火一时,只有拿出贴合消费者需求的产品,守住安全和诚信的底线,才能真正被市场认可。

一旦脱离了这个核心,再火的品牌,也终究会被消费者抛弃,被市场淘汰。

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