民生保险北京分公司坚守 “以用户为中心”，用高效理赔、专业服务诠释金融消费守护的意义。近日，一场重疾 + 医疗双重理赔，让用户真切感受民生保险的速度与温度，也让 “理赔是最好的宣传” 成为生动实践。
突发重疾遇考验 民生理赔速响应
49岁的x先生是民生老用户，2016年投保民生如意金康终身重疾险（保额120万），2018年加保民生如意隽康提前给付重疾险（保额50万），并投保民生优医保费用补偿医疗险（保额300万），搭建起全面健康保障。
2025年11月，薛先生确诊左肺上叶恶性肿瘤，高额治疗费用带来不小负担。2026年1月5日，在民生业务与理赔人员协助下，薛先生通过民生保险公众号线上提交理赔申请。理赔队伍快速核查，仅4个工作日便将170万元重疾保险金足额赔付到账，为治疗康复送上关键支持。此外，针对住院医疗花费，民生保险还在2025年12月、2026年 3月完成两次医疗险赔付，合计22253.7元，精准填补费用缺口。
锦旗致谢显认可 信任升级再加保
高效的理赔速度、贴心的全程服务，让薛先生深受感动。2026年3月24日，他特意送来锦旗表达感激，坦言确诊重疾时满心焦虑，没想到理赔全程有人指导、高效便捷，民生的服务让人无比放心。
这份认可也让薛先生对民生保障更加信赖，他明确表示将为家人规划加保，让全家都拥有民生的专业保障。从单人保单到全家守护，薛先生的选择，是对民生服务最直接的肯定，更是 “理赔赢信任，信任促相伴” 的最好印证。
以案说险：重疾险 + 医疗险，搭配更安心
借本次案例，民生保险带来保险消费小知识，厘清重疾险与医疗险的搭配逻辑：
常见误区：
买了重疾险就不用买医疗险，或医疗险可替代重疾险
正确搭配：
二者互补搭配、缺一不可，赔付逻辑与守护场景各有侧重：
1.重疾险：定额给付型，确诊约定重疾即一次性赔付保额，资金可自由支配，覆盖医疗费用、收入损失、康复护理等，缓解家庭经济压力。
2.医疗险：费用补偿型，填补医保报销后剩余的医疗费用缺口，让医疗支出无后顾之忧。
温馨提示：出险后请及时通过民生官方渠道提交理赔申请，保留诊断证明、费用票据等资料，专业理赔队伍会全程提供指导支持。
民生守护有温度 专业队伍在身边
每一次高效理赔的背后，都是民生专业理赔队伍的硬核支撑，更是全体民生人 “主动为用户找保障、为理赔找依据” 的服务初心。从保单规划到出险理赔，从线上便捷操作到一对一贴心指导，民生保险始终把用户权益放在首位，用专业、温暖的服务兑现每一份保障承诺。
民生守护不止一天，民生保障始终在线。我们坚信，理赔不是服务的终点，而是信任的起点。民生的专业守护者们，始终站在用户身边，为每个家庭的幸福保驾护航。
（民生保险北京分公司供稿）
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