我叫袁诚，我和妻子都是小学老师，我们和李白的缘分始于三个月前。当时我对话费账单扣费存在疑惑，就到宿州移动营业厅进行查询。当天上班的移动网格长李白知道情况后，耐心地帮我查询消费记录，逐项核查扣费缘由，发现存在误订会员服务后，当即帮我取消了续订业务。

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赠书致谢移动网格长李白。安徽移动供图

数月后，父亲从老家来电，称家里的网络故障导致无法与孙女视频通话，言语间满是焦急。因为我们夫妻二人工作繁忙难以抽身，就联系李白寻求帮助。令我倍感温暖的是，李白当日下午便带队前往父亲家中，不仅重新安装了宽带，还全程耐心指导视频通话操作。当屏幕中浮现家人笑脸时，久未与孙女相见的父亲激动不已。不仅如此，李白还贴心地为父亲设置大字体显示及常用联系人快捷方式，极大地便利了日常使用。

通过这些接触后，我们夫妇对李白的服务深信不疑，遇到任何通信服务方面的问题第一时间想到的也是她。闲暇之余看到《非暴力沟通》这本书，翻阅书中内容，这说的不就是李白吗，我便把这本书送给了她，感谢她为我们带来的优质服务。(安移)