“您好，欢迎来到崇明体育训练基地，麻烦登记一下信息。”每天早晨，这样一句问候都会在崇明基地的门口响起。身着统一制服的安保人员在确认信息无误后，不仅会微笑着放行，还会贴心地告诉来访者目的地的具体位置。小小细节中折射出的严谨与细致，正是基地中心在这个冬训期间，为基地内各支队伍、各个运动员服务精神的体现。
虽然不像基地中的队伍和运动员那样在赛场一线拼搏，但对于基地中心的每一位工作人员而言，他们的心中同样有一场“比赛”——每一个电话、每一次调度都像一场需要全力争胜的冲刺。他们用高标准、严要求，以及日复一日地坚守，帮助队伍扫除后顾之忧。
定期沟通
把服务做到心坎里
去年十五运会闭幕后，崇明基地内的多支队伍进行了人员的新老交替，有不少新队员进入基地受训，这对于基地中心的各个服务部门而言，既是一次全新的开始，也是个不小的挑战。“有新的队员到来，我们就需要及时向队里了解他们的需求和习惯，为他们创造更好的训练和日常环境。”基地中心办公室主任徐巍介绍，冬训开始后，基地中心和各支队伍会定期进行沟通，了解他们在日常生活和训练中的诉求，并第一时间进行处理。
“运动员训练都非常辛苦，我们的目标就是通过更加细致的工作，帮助他们解决出现的一些问题，让他们能够更加心无旁骛地训练备战，争取好成绩。”徐巍说，基地中心的工作有时候会有些琐碎，食堂菜品设置、训练场馆开放时间、运动员宿舍的环境和机器维修、基地出入人员管理等，方方面面都是需要考虑的。
“这样的工作要求细致和耐心，每一个小的细节都不能放过。”他举例，比如最近申城的天气比较多变，运动员宿舍的一些设备（空调、淋浴器等等）使用的频率比之前更高，就需要加强检查力度，确保它们处于正常运行的状态。“当我们接到相关报修或者其他情况需要处理的诉求时，需要第一时间赶到现场，因为一个看起来微不足道的问题，可能对运动员的备战、休息产生不小的影响。”
除了及时为队伍在生活和后勤保障上排忧解难，基地中心还依托大数据和高科技，为工作“添砖加瓦”。徐巍表示，未来，智能设备还可能出现在更多场景中，为运动员提供更全面的帮助。
随时候命
用守护点亮归途
崇明基地内，除了各支成年运动队外，还有不少年龄较小的队员在此接受训练，这给基地安保部的工作提出了更高的要求。为了确保基地内的运动员能够安心、安全地训练和生活，安保部随时候命，为运动员们提供相关帮助。
“体操队和艺术体操队里，有不少年龄偏小的孩子，他们来到新的环境，需要适应，可能也会对安全有些担心，所以我们要努力做好保障工作。”崇明基地安全保卫部部长卢萍讲述了一个让她印象深刻的细节：这个冬训的初始阶段，各支队伍都在努力打基础，训练结束的时间相对晚一些。对于体操队的小运动员们而言，走夜路总让人不放心，于是安保部就和队伍沟通，安排了几辆车，专门负责接送孩子们安全回到宿舍。
“我们跟队伍沟通好，基本在训练结束之前一点的时间打电话给司机，然后司机师傅把车停到指定的位置，等到训练结束，全队队员安全上车，清点人数无误后，再统一返回，这样能最大程度地确保安全。”卢萍说，冬训期间每次听到司机向部里报告“一切顺利，安全抵达”的瞬间，都是她最开心的时候。
除了安排车辆接送，基地中心和安保部还积极举办安全意识的宣讲活动，基地食堂的每张桌子上，都放着相关安全提示。此外，基地方面还联合公安、消防等部门，为运动员讲述相关安全知识，学习和体验灭火技巧，通过微信公众号等平台推送防电信诈骗的相关知识等。
“‘用心、细致、期待’算得上我们在冬训工作中的关键词。”徐巍和卢萍不约而同地说，他们希望这样日复一日地守护，能够换来基地更好的训练生活环境，让运动员住得安心、练得踏实，在新周期里为上海体育争取更多荣誉。
让小体通过一组图片
带你去看看冬训期间上海市体育训练基地管理中心的服务保障工作
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