（来源：南京晨报）

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晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）店铺门头既是商家的标识，也是街区风貌的组成部分。南京江北新区永宁街道综合行政执法办在门头报备管理工作中，注重从群众需求出发，创新服务举措，优化办事流程，努力提升城市管理水平和群众满意度，助力街区商业发展。

贴心服务暖人心。针对部分商家在准备报备材料时存在打印不便的情况，街道综合行政执法办为商家提供免费打印服务，帮助商家节省时间和成本。同时，对不熟悉报备政策和流程的商家，安排队员上门讲解门头报备的相关要求与注意事项，现场解答疑问，协助商家准备材料，确保报备工作顺利开展。

优化流程提效率。简化门头报备手续和环节，整合所需材料，减少不必要的证明文件。商家只需提交身份证复印件、门头店招效果图、营业执照复印件、租房合同复印件，并填写店招门头申请表，即可完成报备申请。工作人员收到申请后及时审核，在最短时间内反馈明确意见，方便商家及时完成报备。

强化监督保质量。要求工作人员严格按照规定的流程和标准办理业务，确保服务的规范性和公正性。强化对办理结果的跟踪与回访，定期了解商家的满意度和意见建议。对于商家提出的问题和建议，及时进行处理和改进，不断提升服务质量。同时，主动接受社会监督，通过公开投诉电话、设立意见箱等方式，广泛收集群众的意见与建议。