来源:滚动播报
(来源:新华日报)
□ 宋迎春 高祥兰
一处闲置的危房,如何蜕变为长者品质享老的“幸福阵地”?答案,写在焕然一新的苏康养·银发商城里。
自3月27日正式开业以来,这座集产品展销、场景体验、康养服务、线上联动于一体的综合性银发经济载体,日均接待长者超600人次,累计接待省内外考察团队30余个,成为城市闲置资产盘活与品质养老服务深度融合的鲜活案例。
这处位于吴中区宝带东路的物业,土地面积8962.3平方米、建筑面积4373.01平方米,长期处于空置状态,一度成为城市资源配置中的“沉睡痛点”。改变始于2024年。为破解闲置国有资产“沉睡”难题,苏州康养集团与苏州市机关事务管理局携手破局,开启闲置资产盘活与养老服务深度融合的探索之路。根据双方合同约定,由苏州康养集团对危房实施专业解危加固,同步植入康养服务功能,精心打造“银发商城”为老服务项目,全力推动“闲置资产—安全建筑—康养载体”的蝶变,让国有资产在服务民生中实现价值迭代与优化升级。
历经打磨,焕然一新的苏康养·银发商城正式开门迎客。步入其间,品类丰富的适老产品、温馨舒适的体验空间、细致周到的贴心服务,处处流淌着对老年群体的关怀。目前,商城已引入40余家优质银发品牌,涵盖健康食品、老年鞋服、康复辅具等七大品类近千种产品,其中苏州本土品牌占比超70%,构建起“本地特色+知名品牌”的多元化产品供给体系,既彰显了苏州本土康养产业的厚实家底,也为长者就近选购适配产品提供了可靠保障。
值得一提的是,银发商城突破传统零售模式,以“有温度、有场景、有适老、有连接”为核心,精心打造四大特色服务——体验式服务,商城将体验放在首位,打造以场景体验与情感连接为核心的沉浸式服务,同时定期举办健康讲座、手工课堂、茶话会等互动活动,让商城成为长者愿意来、喜欢来、经常来的“社交乐园”;场景式服务,从“卖产品”到“卖生活”,商城打破传统货架式陈列,围绕长者日常生活的核心需求打造主题聚合空间,实现“产品+服务+场景”的深度融合;适老化服务,从宽敞无障碍的通道、大字体高对比色的标识,到防滑地面与柔和光线、密集分布的休息区,全流程适配老年群体的身体特点与行为习惯;新零售融合服务,面对数字化浪潮,商城实行线上引流、线下体验,多渠道协同发力,既满足行动不便长者的居家购物需求,也为实体门店持续注入新客源。
当前,城市发展正从增量扩张转向存量提质,如何让“沉睡”的闲置资产焕发新生?如何让养老服务更贴合群众需求?苏康养·银发商城的实践给出了生动答案。
这场从沉睡危房到银发地标的蝶变,不仅实现了城市闲置资源的高效利用、民生服务的精准升级与银发产业的活力迸发,更彰显了苏州康养集团作为国企的责任与担当,为城市闲置资产盘活与品质养老服务深度融合提供了可借鉴的“解题样本”。
以创新思维破解发展难题,以实干行动回应民生期盼。苏州康养集团将持续深耕养老服务领域,完善服务体系、创新服务模式,用国企担当与暖心服务,守护长者幸福康养时光。
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