沃尔沃的品牌团队,脑子要有多不好使,才能做出这个决定?
前文回顾:张雪机车封神了,张雪峰挖的天坑还没埋
当沃尔沃决定用一场行为艺术来庆祝自己的99岁生日时,他们或许没料到,这场庆生的蜡烛,先点燃的是自家品牌口碑的后院。
他们请来了胡锡进担任“品牌挚友”。
海报上赫然写着:“风浪再大,方向盘要稳;舆论再杂,安全是底线。”——这大概是我见过的,年度最佳自我讽刺文案。
一个以安全为百年基石的品牌,在舆论的惊涛骇浪里,精准地选择了一块最富争议的压舱石。
一时间,社交媒体上哀嚎遍野。
很多沃尔沃车主朋友现场破防,他们曾津津乐道于自己座驾所代表的“高知、高冷、小众”身份标签,如今只剩下三个字:“高傻X”。
沃尔沃的品牌团队,脑子要有多不好使,才能做出这个决定?
1
我们先抛开那些宏大的、形而上的价值观冲突。
就谈最朴素的商业逻辑:一个品牌的核心资产是什么?
是它用数十年、上百年在消费者心中建立起的稳定认知和情感认同。
对于沃尔沃而言,这份资产叫“安全”,也叫“体面”,一种属于工程师的严谨、北欧式的清冷和中产阶层的低调优越感。
它的目标用户,是那群怕死也更怕事儿的高知群体,他们要的是一份远离是非的安稳。
而胡锡进先生,他的公众形象是什么?是“太极宗师”,是舆论场上著名的骑墙派与叼盘侠。
他的生存智慧在于稳,但此稳非彼稳。
沃尔沃的稳,是物理意义上撞不烂的硼钢和弹不出的安全气囊;胡锡进的稳,是话语体系中永不出错的左右逢源。
当把“做新闻求新求快,开车则求稳求踏实”并置时,产生的荒诞感足以让任何稍有媒介素养的人哑然失笑。
这不是品牌联名,这是行为艺术般的自我解构。
争议人物是商业世界的毒药,这个道理,市场早已用真金白银验证过。
杨笠一句“普信男”点燃的性别战火,曾让英特尔、海澜之家等品牌引火烧身,而京东此前与杨笠的短暂牵手,也迅速在滔天争议中狼狈撤下。
前车之鉴,血迹未干。
沃尔沃的品牌团队,是觉得自家安全的底子太厚,足以扛住任何毒性,还是认为自家用户的心脏,都配备了与他们车身同等材量的硼钢?
2
很多大厂的品牌团队脑子里,装的或许就是一团永恒的浆糊。
为什么?
因为他们陷入了一种数字时代的集体癔症:流量焦虑。
在电动化转型的生死时速中,在特斯拉们的声量碾压下,传统豪华品牌慌了。他们发现,自己百年积淀的安全、豪华标签,在社交媒体上打不过一个“冰箱彩电大沙发”。
于是,病急乱投医。他们不再思考如何深化核心价值,而是思考如何制造爆点。
于是,他们瞄准了胡锡进。
这像极了一个优等生,突然想融入街头混混的圈子以证明自己很酷。
品牌团队在会议室里兴奋地敲着桌子:“看,2488万粉丝!巨大的曝光!争议就是热度!”他们精确地计算着流量数据,却完全忽略了品牌情感账本上,那即将发生的、无法估量的坏账。
他们忘了,豪华车用户购买的不仅是一台机器,更是一个社会身份标签和情感庇护所。
当一个沃尔沃车主被同事调侃“哟,老胡同款,稳!”,当他的家人问“这牌子现在怎么这么热闹了”,那份低调的优越感便瞬间蒸发,取而代之的是一种被迫卷入舆论粪坑的粘腻与尴尬。
这无异于一场品牌对核心用户的公开背刺。
3
从京东到沃尔沃,大厂品牌部门用一次次神操作证明,在KPI和流量幻觉的驱动下,保持常识和尊重用户,竟成了最高难度的动作。
他们试图用骑墙派的稳,来加持车身结构的稳,最终只让品牌价值的方向盘在舆论中彻底失控漂移。
这场营销,或许能赢得几声短暂的、猎奇的喧哗,但它所消耗的,是品牌历经99年风雨才积攒下的那份名为信任与体面的宝贵资产。
方向盘要稳?我看沃尔沃这波操作,方向盘是直接丢出了窗外。
只是不知道,这辆驶入舆论雷场的品宣,最终要用多久,才能修补好被自己人炸开的车门。
市场的答卷很简单:当人们不再因体面而选择你,你靠什么,让他们在付款时,内心感到安全?
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