谁能想到,口碑一路看涨的国民主播董宇辉,会遭遇职业生涯最冷的一场风暴。前脚刚在公祭黄帝典礼上靠文化人素养圈了一波好感,后脚就因为一款假洋货保健品,把苦心经营多年的诚信人设推到了崩塌边缘。就在全网吵得不可开交的时候,电商圈老炮李国庆突然爆了个猛料,说这事根本不是选品失误那么简单,是董宇辉身边出了内鬼,有人故意给他下套。

这款叫优思益的保健品,光听名字就透着澳洲原生态好货的味儿,走的高端精英路线,专门戳中了那群怕老怕病、愿意为健康砸大钱的中年人。央视出手调查后,直接把这骗局的底都扒得干干净净。所谓的澳洲墨尔本生产基地,实地找过去居然是个连轴转的汽车修理厂,翻遍全澳洲的地图都找不到它的正规厂房。

那些吹得天花乱坠的国际权威认证,其实花几万块就能买到一摞,说白了就是没用的废纸。连广告里仙风道骨的外国专家,都是按天结工资,拍完照领完盒饭就能走的群众演员。整个就是从包装到话术全套造假,国内小工厂代工,套个洋皮子就出来割韭菜。

打开网易新闻 查看精彩图片

这么个明目张胆的假货,居然能进董宇辉的直播间,还卖出了上千万的销售额,单次活动就占了这个品牌总销量的近四成。这事出来后,李国庆的说法完全跳出了大家的固有思路。他说别上来就骂董宇辉变了,搞不好这从头到尾就是针对董宇辉的局,问题出在他自己团队内部。

现在与辉同行规模不小,光专门做质检的就有二三十号人。这么大的团队,这么明显的破绽,只要稍微上心查一查,一眼就能识破,怎么可能放它进直播间。李国庆说,头部主播的选品圈里利益太大了,一个品牌能进千万流量的直播间,中间的好处费就是天文数字。要是团队里关键节点的人被品牌方收买,违规放货进来,这种翻车就是早晚的事。

打开网易新闻 查看精彩图片

他甚至直接劝董宇辉,别忙着忙祭祖的事了,赶紧回公司把整个团队从上到下查一遍。内部出内鬼这种事,比外界任何批评骂声都要致命。其实大家最意难平的,还真不是产品出了问题,是董宇辉这边出事之后的处理态度,太让人寒心了。

之前董宇辉在直播间拍胸脯打保票,说食品安全是底线,每个月花上百万做质检,每款产品都过三重检测,还喊出了假一赔三的承诺。粉丝冲着他的文化底蕴来,更信他那份读书人的风骨,才愿意掏钱买货。结果出事之后,看看是什么反应。

同样带过这款货的伊能静、李若彤这些艺人,第一时间就站出来道歉,承诺给所有买家全额退款。董宇辉和与辉同行这边,一开始是避而不谈装看不见,等舆论压不住了,才轻飘飘出了个客服声明。最让网友接受不了的就是“代为垫付”这四个字,这不就是玩文字游戏撇清责任吗,意思就是错全是品牌的,我只是好心帮你垫钱,跟我半毛钱关系都没有。

打开网易新闻 查看精彩图片

网友本来就憋着火,这下直接顺藤摸瓜翻出了不少董宇辉之前翻车的旧账。2022年把养殖虾当成野生虾卖,315曝光过的残留物超标的虾仁他也带过货,还有虚假宣传的艾草贴,名不副实的富硒鸡蛋,甚至有连当地协会都出来打脸的伪劣麻黄鸡。翻完大家才发现,董宇辉直播间翻车的次数,真不比他讲的鸡汤少。

哪次出了事,董宇辉本人都躲在客服和声明背后,从来不出面回应。台上给你讲情怀讲乡土,转头就卖涉嫌欺诈的问题产品,这种反差感,直接成了压垮粉丝信任的最后一根稻草。李国庆这个时候又给董宇辉出了个招,说别躲了,直接开直播给大家鞠三个躬,诚恳道歉比什么都有用。

他说干主播这行靠的就是人设,低头认错不丢人,把粉丝信任丢了才是真的没法翻身。他还拿数据说事,说这次涉及的2亿销售额,只占董宇辉一年200亿总销售额的1%,犯不着直接一棒子打死。但这套比例说根本压不住网友的怒火,对于买到假货的消费者来说,自己碰上就是百分百的伤害,哪来什么1%的说法。

打开网易新闻 查看精彩图片

现在监管部门已经进驻调查,涉事品牌也快撑不住了。董宇辉这次确实碰到了职业生涯最严峻的考验,他丢的不光是粉丝量,还有大家对他不设防的那份信任。很多人感慨,大家遗憾的根本不是他翻车,是那个说自己从黄土地走出来的少年,终究还是在资本和利益里,弄丢了当初的那份真诚。

直播带货拼到最后,拼的就是粉丝给的信任。一旦这份信任被利益侵蚀坏了,不管你多会讲故事多有文化,最后都逃不过口碑崩塌的下场。董宇辉能不能过了这道坎,不光要看他能不能查出团队里的内鬼,更要看他还愿不愿意弯下腰,好好面对那些被他辜负了的普通粉丝。

打开网易新闻 查看精彩图片

毕竟在规则和法律面前,再精致的包装,再动听的鸡汤,都只是没用的摆设。

参考资料:人民日报 主播带货不能只追流量和佣金