打开网易新闻 查看精彩图片

五一假期眼看就要到了,不少人早就订好了机票,规划好了出行路线,就等着放假出去好好玩一圈。可最近,好多人却收到了航班取消的通知,这可把大家愁坏了。酒店订了,行程安排了,钱也花了,临出发却没了航班,换谁都会着急。这到底是怎么回事呢?

其实,这次航班大规模取消,主要集中在东南亚和大洋洲的国际航线。比如西安到普吉岛、重庆到普吉岛、上海到曼谷这些热门旅游航线,好多都直接取消了五一期间的全部航班。国内虽然也有一些航班取消,但情况相对好一些。

那到底是什么原因导致这么多航班取消呢?说起来,最主要的原因就是航空燃油价格暴涨。最近这一个多月,全球航空燃油价格就像坐了火箭一样,从每桶100美元左右,一下子涨到了200多美元,翻了一倍还多。

咱们都知道,燃油成本在航空公司的运营成本里占了很大一块,差不多要到三到四成。油价这么一涨,航空公司的压力可就大了。尤其是那些本身实力就不强的国外航空公司,特别是东南亚的一些低成本航空公司,他们的航空煤油几乎都依赖进口,根本扛不住这么高的成本。

更要命的是,现在中东那边局势不稳定,不仅导致油价上涨,还影响了燃油的供应。有些国家的机场,就算你有钱,也可能加不到油。就像东南亚和欧洲的一些机场,已经出现了燃油短缺的情况,飞机飞过去,可能就飞不回来了。在这种情况下,航空公司只能选择取消一些航线,减少损失。

除了燃油价格暴涨,还有一个原因就是国内航线燃油附加费上涨。从4月5日开始,国内航线的燃油附加费全面上调了,800公里以下收60元,800公里以上收120元。虽然这对航空公司来说,能稍微弥补一些燃油成本的上涨,但对旅客来说,出行成本又增加了。

面对航班取消,大家最关心的肯定是自己的损失怎么办。其实,机票就是咱们和航空公司签的合同,除非遇到天气、安全这些不可抗力的因素,航空公司单方面取消航班,都是违约行为。按照法律规定,航空公司有义务给咱们赔偿。

具体来说,航空公司首先应该帮助咱们改签其他航班,尽量不耽误行程。如果实在安排不了改签,那就得给咱们赔偿了。赔偿的内容主要包括退票,还有重新买票多花的钱,以及咱们因为航班取消而损失的酒店预订费用、违约金等等。不过,不同的航空公司,赔偿标准可能不一样,具体能赔多少,还得看航空公司的规定,以及他们是提前多久通知咱们取消航班的。

那咱们遇到这种情况,该怎么维护自己的权益呢?专家给咱们支了几招:首先是和航空公司协商,看能不能改签或者赔偿;如果协商不成,还可以向行业主管部门投诉,比如民航局;或者向消费者协会投诉;再不行,还可以申请仲裁,甚至到法院起诉。

当然,最好的办法还是提前做好防范。以后咱们再订机票的时候,尤其是国际机票,尽量选择那些大型的航空公司,他们的航班相对稳定,就算取消了,也更容易安排改签。订酒店的时候,尽量选择那些可以免费取消的,这样就算航班有变动,也不会损失太多。

这次五一航班大规模取消,给咱们提了个醒,出行不仅要提前规划,还要多留个心眼,遇到问题也要懂得用法律武器保护自己的权益。希望大家都能有一个愉快顺利的假期!