商场里发生了让人揪心的一幕，老奶奶推着坐轮椅的老爷爷搭乘电梯，不慎松手后，老爷爷径直向后倒在电梯上，目前老人情况暂未明确，此事也引发了网友关于家属追责、商场担责的热烈讨论。

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生活里但凡遇到老人在公共场所出事，大家总会先争论责任归属，可比起揪着对错不放，照顾老人时的细心稳妥才是重中之重。就像平时在公交上，有老人独自坐轮椅上车，司机和乘客都会主动搭把手，就怕老人没站稳摔倒，照顾行动不便的老人，多一分留意就能少一分意外。

很多人觉得老人在商场出事，商场就该全权负责，这种想法其实太片面，公共场所的责任从来都有边界，不能一出事就全怪商家。之前小区附近菜场，有老人自己走路没留意台阶摔倒，最后也是老人自身担主要责任，商家尽到提示义务，就不该被无限追责，凡事都得讲情理。

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带行动不便的老人出门，尽量避开人流高峰时段，尤其是乘坐电梯时，最好有两人同行搀扶，单人推行轮椅务必抓稳扶手，从源头减少意外发生的可能。

商场要在电梯口安排专人值守，针对老人、残疾人等特殊人群主动提供帮扶，同时定期检修电梯，张贴清晰的安全提示，尽到场所的安全保障义务。

老人家属日常照护要多上心，带老人外出时做好周全准备，尽量不单独让老人处于危险场景，遇到突发情况也能第一时间妥善处理。

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老人外出安全容不得马虎，照护要细心，责任要分清。大家出门多留意身边老人，多搭把手、多提醒一句，就能避开不少安全隐患。

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