众鸣新闻记者 赵宇

4月17日上午，凯里市住房和城乡建设局、市场监督管理局、自然资源局、消防救援大队等多家市直部门和单位联合集中约谈贵州正非智慧物业服务有限公司、贵州浩泽物业管理有限公司、贵州凯归企业管理（集团）有限公司等九家物业服务企业，该九家物业企业服务的公园一号一期、丽景东庭、时代城商业部分等项目因物业服务质量原因，今年第一季度被行政处罚和业主投诉查实纳入重点监督项目。

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集中约谈现场（图源/时政凯里）

据了解，去年凯里市推行实施物业服务人“红黑名单”发布制度，倒逼物业服务企业落实主体责任。该制度是以“市级统筹、部门联动、专班推进”的监管机制，依托日常监测和业主投诉大数据以及行政处罚分析进行综合评价。关系着物业企业的信用评价加分和减分，更关系着项目的社会信誉总体评价。去年共发布四期，今年的第一季度是推行实施发布制度以来纳入重点监督项目最多的一次。

天眼查数据公开显示，本次纳入重点监督项目之一的贵州正非智慧物业服务有限公司，分别于2025年12月16日、2026年2月13日因消防设施消防器材未保持完好、消防控制室无人值班等多种原因被天柱县应急管理局、黔东南州应急管理局处罚四次。