4月20日报道，浙江宁波的肖先生于2026年4月2日收到一笔81,060元的陌生转账，因不认识对方立即前往派出所备案。警方提醒，大额来路不明资金可能引发金融安全风险，建议暂勿使用支付账户。
4月5日，宁波阪急商场CELINE（思琳）门店联系肖先生，称因店员操作失误，误将他此前退货时提供的个人收款码发送给新客户，导致客户款项错转至其账户，要求尽快归还。肖先生在派出所见证下将款项转回店长私人账户。他表示，此前退货时曾提供收款码，但品牌长期留存且未妥善管理，怀疑个人隐私信息遭泄露，账户仍存安全隐患。品牌方通过中国客户服务中心邮件致歉，承认系“管理错误”，已永久删除其收款码并对涉事员工处分，强调肖先生无需承担责任。
肖先生对处理方式不满，认为道歉缺乏诚意：未说明失误全过程、未解释信息留存原因、未提出对金融风险的补偿或系统整改方案。宁波阪急商场回应已对涉事店铺展开调查，确认收银流程存在失误，已督促品牌整改，加强员工培训与信息管理规范。（九派新闻）
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编辑：张晚晴
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