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为进一步提升全省消防救援队伍119接警调度员业务水平，全面规范指挥中心接警调度工作，2026年4月上中旬，总队组织开展全省接警调度员分片区实训，全力锻造一支专业过硬、反应迅速、处置高效的接警调度员队伍。

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总队选取广州、佛山、东莞、中山4个接警量较大的支队指挥中心承担实训任务，全省接警调度员分批次分片区参加，其中新入职人员必训。全程实行封闭式管理，全程参与重大警情实战调度。

广州实训点：

负责广州、深圳、惠州、河源、梅州支队接警调度员实训任务。

佛山实训点：

负责佛山、肇庆、云浮、韶关、清远支队接警调度员实训任务。

东莞实训点：

负责东莞、汕头、汕尾、揭阳、潮州支队接警调度员实训任务。

中山实训点：

负责中山、珠海、江门、阳江、湛江、茂名支队接警调度员实训任务。

本次实训立足当前灭火救援形势任务和接警调度职业特点，设置了三个方面培训内容：

01基础知识：

包括接警调度员入职基础知识、相关法律法规和现行规章制度、常见灾害事故处置要点、车辆器材装备性能、信息报送等内容。

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02基本技能：

包括普通话、警情受理和力量调派、报警人心理疏导和行为指引、火场文书规范化录入、警情跟踪和安全提示、大话务量警情班组协同处置等内容。

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03系统操作：

包括智能接处警、智能指挥、车辆智能管控、信息报送、火灾和警情统计等系统和人工智能AI、城市三维地图、社会联动资源平台等操作应用。

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全省消防救援队伍年接处警23.4万起，现有接警调度员630人，总队已连续3年开展分片区实训工作，实现了全员覆盖，进一步夯实了灭火救援“第一关口”。

来源丨广东消防

编辑丨吴欣宜

校对丨李樾

审核丨黄昕吾

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