近日，位于泰州柳园的一洗浴汗蒸店突然大门紧闭、停止营业，大量办理了储值卡的消费者一时竟无法消费、也无法退款，陷入维权困境。
市民王先生是这家洗浴店的常客，去年年底，他刚充值数千元，还没消费几次，上周末天气突然降温，他来汗蒸时发现门店已关，拨打门店电话无人接听。
“刚充完钱就跑路，这不是明摆着圈钱吗？”王先生告诉小编，目前他已经报案，据他了解，涉事消费者多达上百人，单人少则充值几百、多则充值上万元，总金额预计十多万至数十万元之间。
目前，该洗浴店已完全停业，大门上锁，玻璃门上贴着通知：本店因停电原因，暂停营业，营业时间另行通知。然而该通知4月3日已张贴，距今已超过十天，而开业时间却遥遥无期。
部门回应：建议多渠道维权
针对此事，小编联系了海陵区商务局。工作人员表示，区商务局已接到多位消费者投诉，高度重视该洗浴店关门引发的预付卡纠纷，将联合市场监管、公安等部门开展调查，核实经营者失联、储值金额、涉事人数等情况。建议消费者保存充值记录、会员卡、聊天记录等证据，联合其他消费者多渠道集体维权。
小编有话
店铺突然关门、储值卡难退，并非个例。近年来，泰州健身房、美容院、餐饮店等预付卡 "跑路" 事件屡有发生，成为消费维权痛点。一方面，部分商家诚信缺失，借预付卡圈钱后恶意停业，漠视消费者权益；另一方面，虽有预付卡管理办法，但事前备案、资金监管、事后追责仍有漏洞，部分商家未备案、资金无存管，一旦关门便难以追溯。
对消费者而言，切勿轻信大额充值优惠，办卡前查看商家资质与备案信息，保留完整凭证；对监管部门而言，需强化源头管控，严格落实备案、资金存管、停业公告等制度，加大失信惩戒力度。
希望相关部门加快调查、压实责任，最大限度挽回消费者损失；也提醒广大市民：理性办卡、警惕风险，别让 "预存实惠" 变成 "维权血泪"。
▍文章来源：泰无聊网站
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