近日，平安人寿云南分公司专业高效完成一笔超百万的重疾理赔，不幸罹患甲状腺恶性肿瘤的客户T女士，在提交理赔资料后仅30小时，获赔131万元重疾保险金。

高效专业温暖的理赔体验，让客户T女士不禁感慨万千，在代理人的陪同下，特意上门送上“理赔高效百万赔付显诚信，雪中送炭一诺千金送安康”、“专业调查效率高、上门服务暖人心”两面锦旗进行深情致谢。

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具备前瞻风险意识，构筑坚实保险保障

T女士作为一位47岁的企业高管，具备较强的风险规划意识，认为保险可以作为规避风险有效工具之一，早在2011年就投保平安智胜人生，2014年，T女士又再行加保平安福，重疾保障129万，尽管在2024年T女士因经济原因曾想退保这两份保单，代理人谭国仙老师重新向客户讲述保险的功用与意义后，客户最终还是保留下了平安福保单。

体检发现结节，不幸确诊恶性肿瘤

三年前，T女士在体检时发现甲状腺结节，医生建议定期复查，2026年2月初，T女士在医院复诊时发现结节多发微钙化要求住院进行治疗，经手术病检后，确诊甲状腺恶性肿瘤。

温情陪伴，高效赔付

代理人谭国仙老师在得知客户出险后，第一时间向公司进行报案，并在客户住院期间多次到医院进行探视，出院后协助客户收集申请资料，在提交理赔申请后建立一对一工作群，并将客户邀请至群中，从客户病情查验核实到理赔各个环节的进度追踪，均由专人处理。总部、机构、代理人、客户形成有效联动，确保信息透明、流程高效。

很快在不到30个小时的时间，公司做出了赔付平安福重大疾病保险金129万元，平安福特疾给付该险种现金价值2.18万元并豁免该保单剩余保费，共计赔付131万元的理赔结论。

信任源于极佳体验，理赔后选择加保

30小时完成百万级重疾赔款的审核与打款，体现了平安人寿高效的流程与数字化运营能力，对于客户而言，快速获赔的理赔金意味着能及时启动最佳治疗方案及后续康复疗养的费用及这段时间的收入损失，雪中送炭温暖极致的理赔服务让T女士也坚定了为家人再次加保的决心，3月2日，在收到理赔款后，T女士的爱人作为投保人，为自己的女儿再次加保平安守护百分百26，保额100万。

赠送的两面锦旗，不仅仅是对本次理赔服务的高度认可，更是对平安人寿“以客为尊、信守承诺”服务理念的最好诠释，未来，平安人寿也将初心不变，继续守护千家万户的安康。

平安人寿云南分公司两核品控部 张竹