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航旅纵横4月21日下午发布微博表示：“4月21日中午12:30左右，航旅纵横App出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，我们诚挚致歉。”
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4月21日午间，有旅客反映航旅纵横App发生异常，大量用户打不开行程和无法购买机票。此前，航旅纵横在微博上回应旅客称，十分抱歉，已反馈核实中，辛苦耐心等待一下，感谢您的理解与支持。
公开信息显示，航旅纵横是由中国民航信息网络股份有限公司（简称“中航信”）官方出品的民航出行服务App，目前用户规模超过1亿，是目前国内数据权威、功能强大的民航信息服务产品，更有“民航版12306”之称。
编辑 | 方俊杰
终审 | 潘凌燕
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