(记者:李晨 通讯员:鲁娟 肖玲瑜 孙姗姗)
近日,武汉公交行业接连上演暖心场景,607路驾驶员陈杰、D340路驾驶员陈建桥分别用贴心帮扶行动,为行动不便乘客撑起安全保护伞,以平凡善举诠释“日行一善、真情相伴”的服务理念,让十米车厢成为传递城市文明的流动驿站,让情暖车厢的温情浸润市民出行路。
4月18日上午10时20分,607路2308号车从龙阳湖北路龙阳湖半岛公园出发,停靠玫瑰街玉龙路站时,一位拄着拐杖的老人步履蹒跚来到车门前。驾驶员陈杰见状,立即快步走出驾驶室,小心翼翼搀扶老人上车,轻声叮嘱“您慢点,不急不急”,稳稳托住老人手臂引导其迈上车厢台阶。
上车后,陈杰搀扶老人找到靠近车门的便利座位,细心叮嘱“您坐好,扶稳了”,确认老人下车站点为钟家村后,才放心返回岗位。10时39分,车辆抵达汉阳大道七里庙站,陈杰再次起身,搀扶老人缓缓走下台阶、护送至站台,反复叮嘱老人注意安全。老人连连道谢,车上乘客也纷纷投来赞许目光,有乘客感叹:“这个司机真是好样的,公交服务越来越贴心了。”
无独有偶,4月21日上午,一位女士专程前往蔡甸新庙村公交场站调度室,向D340路驾驶员陈建桥送上感谢。经车载监控核实,4月16日9时50分,车辆抵达新庙村站点后,陈建桥起身发现一名拄拐男乘客在车门前踌躇不前,他立即起身快步上前,搀扶乘客安全上车并询问下车站点。“师傅主动帮忙上下车,解决了大难题,也让全车人倍感温暖。”前来致谢的女士感慨道。面对表扬,陈建桥谦逊表示:“行动不便的乘客上下车不易,我只是搭把手、尽点心,让他们感受到尊重就好。”
陈杰与陈建桥用朴实行动践行公交人的责任与担当。如今,武汉公交持续深化“情暖车厢”服务内涵,无数驾驶员立足岗位、主动奉献,将温情融入每一次停靠与帮扶,让十米车厢成为流动的文明窗口,为春日江城增添满满暖意与温情。
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