2026年4月17日,国家市场监管总局发布重磅处罚通报,拼多多运营主体上海寻梦信息技术有限公司因存在“暴力、软对抗阻碍执法”等严重违法行为,被处以罚没合计15.22亿元的顶格处罚,创下国内互联网平台食品安全类处罚最高纪录。

而这起事件背后,多个官方媒体和自媒体都披露了拼多多暴力抗法的细节,本文也根据这些细节进行了进一步的还原。

一、起因:拼多多GR高管跳槽

事件的导火索,源于拼多多政府事务(GR)体系的核心高管变动。

文学,原国家市场监督管理总局广告司副司长,副厅级。2020年11月,他从总局辞职,加入拼多多,担任副总裁,主管政府关系(GR)。

这是一个在中国互联网公司里极为常见、却又极其微妙的职位。这些人的价值,不在于他们懂多少互联网产品,而在于他们认识谁,在哪些部门待过,遇到麻烦时能接哪个电话。

文学在拼多多干了几年,建立起一套庞大的政府关系网络。

文学对于拼多多的贡献,其实可以从2024年一封离职员工实名举报可以看出,“拼多多2022年投诉举报数据82782件,行政处罚数据0”。

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然而在2025年年中,文学突然跳槽至同行业平台小红书,这一变动直接引发拼多多内部的连锁反应,成为后续一系列矛盾的开端。

有自媒体报道指出,拼多多高层认为,文学的跳槽可能违反了双方签订的竞业协议(此前拼多多便有针对离职员工启动竞业限制、甚至索赔的案例),随即对其展开全方位调查,包括跟踪行踪、核查银行流水、调取快递信息等,试图寻找其“违规”的证据。

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拼多多之所这么干,是因为文学这个人脉网络的价值,一旦转给竞争对手,对拼多多意味着什么,高层想得很清楚。

但也就是在拼多多在针对这位离职高管进行调查之后,市监总局相关调查组抽调调查人员前往拼多多调查。而此举在拼多多高层看来,可能是来自文学的报复。

这种误判为后续的暴力抗法事件埋下了隐患。拼多多高层将自身与监管部门的潜在矛盾,片面归因于文学的跳槽,甚至主观认为,后续监管部门的任何动作都可能与文学有关。

这种认知偏差直接导致其在面对市场监管总局调查时,采取了极端对抗的态度,将正常的监管执法解读为“针对性打压”。

二、升级:市场监管总局进驻调查

2025年7月,北京海淀区一名消费者购买的生日蛋糕存在安全隐患,执法人员核查后发现,该线上店铺号称拥有378家连锁门店,实则为无实体、无资质的“空壳店”,其食品经营许可证均为伪造,这一发现揭开了电商平台“幽灵外卖”黑幕的冰山一角。

顺着这一线索,市场监管总局提级调查,从全国抽调200多名执法骨干,历时4个多月,对7家主流电商平台展开全面彻查,拼多多成为重点核查对象。经核查发现,拼多多平台内存在大量违规裱花蛋糕商家,共计9463家,其中4522家未上传食品经营许可证,4941家上传的许可证经营范围不含裱花蛋糕,这些商家大多为无实体门店、卫生无法保障的“幽灵店铺”,涉案交易额达9708.93万元,平台从中获利584.16万元。

更严重的是,拼多多还与重庆转单宝、安徽寻梦(拼多多的名字叫上海寻梦,两者不知道是否有更多关系)等第三方转单平台合作,违规开放接口,允许商家在未告知消费者的情况下,将订单转至无资质黑作坊加工,形成“线上展示、线下黑产生产”的灰色链条,累计涉及违规转单订单众多,覆盖全国多个省市,严重侵害消费者知情权和健康权,违反了《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关规定。

2025年12月3日上午10时,市场监管总局执法人员正式进驻拼多多上海总部,启动驻场监督检查,计划持续数日,重点提取违规商家资质、交易数据、转单记录等核心证据,督促平台整改。

此次进驻调查,原本是正常的监管执法行为,却被拼多多高层解读为“针对自身的刻意打压”,进而触发了一系列从软对抗到暴力阻挠的极端行为,让矛盾彻底升级。

三、激化:双方争斗升级,从软对抗到暴力阻挠

面对市场监管总局的驻场调查,拼多多并未选择配合,而是从最初的“软对抗”逐步升级为“暴力阻挠”,整个争斗过程持续多日,细节触目惊心,成为国内平台监管史上极为罕见的对抗执法案例,也是此次拼多多被顶格处罚的核心原因之一。

接下来三天里发生的事,后来被市场监管总局主管的《中国质量报》以纪实体裁写了出来。

第一天(12月3日):晾、拖、拒。

执法人员亮明身份,进入办公区。等待,被告知负责人不在。等,继续等。深夜终于找到真正的办公区——然后就是那扇门,和骨折的手指。

第二天(12月4日):安保冲场,碰瓷登场。

12月4日深夜11时许,拼多多安保负责人突然情绪激动,当着公安和专案组的面,带着一群人直接冲击办案现场,对执法人员推搡拉扯。郭晖挡在最前面,被推倒,头部重重磕在地上,120急救车送医。

同一天,拼多多的一位技术总监在与企业负责人单独谈话后,突然自行倒地,也叫来了120。专案组跟到医院,医生的诊断结论是:心脏和身体均无碍。

第三天(12月5日):吞纸。

市场监管总局执法稽查局副局长彭增田亲自到场,拼多多才第二次提供数据。

谈话过程中,一名工作人员在A4纸上写下两个词——"沉默"、"不说"——举起来,向正在接受问询的同事示意,被专案组当场发现,他把那张A4纸揉成一团,当着会场所有人的面,吞了下去。

另有自媒体报道指出,12月4日晚,拼多多高管指派阿灿(风控负责人)、刘琼(GR副总裁)、余瑾浩(多多买菜负责人),到市场监管总局在拼多多的办公场所进行挑衅,意图引发双方斗殴,以此为借口可以尽快结束督查。4日晚阿灿、刘琼、余瑾浩三人与市场监管总局驻场检查人员,在拼多多办公场所进行多次挑衅攻击,最终形成互殴。

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双方均报警后,上海长宁警方出警后认为双方都有肢体冲突,且相互认识,有工作关系建议私下解决。但是,市场监管总局的人坚决不同意,并将此事上报,长宁警方迫于压力仅给予领头的阿灿拘留五天的处分,另外两人刘琼和余瑾浩,当晚自驾特斯拉跑往深圳。

四、结局:拼多多高管跑路被抓,GR团队无赔偿全部开除

这场冲突发生之后,此案被立为妨碍公务罪,12月6日晚上海警方已从深圳机场将欲逃至境外的刘琼、余瑾浩带回。

据彭博社报道,监管总局也扩大对拼多多的调查,从多个机构调派100多名调查人员,进驻拼多多上海总部。

而拼多多公共事务负责人范洁真和下属 30 多人也被开除,拼多多给出的理由是违反劳动法第 39 条第 3 项,严重失职,给用人单位带来重大损害。

晚点报道指出,有GR工作人员问HR,冲突发生时根本不在上海,为什么也被开除?HR 的回复是,“我也没办法。”

值得注意的是,被开除的所有人不仅没有赔偿,还收到了为期两年的竞业通知。

其中有一个叫涂拓航的员工。他没在事发现场,但被连坐。他后来写了一封公开信,寄给总局领导,控诉拼多多在12月3日事件后清洗范洁真及其团队,把责任甩向一线员工,以此平息事态。

而随着此次被巨额处罚,有些员工也申请仲裁,然而“几乎没有人在和拼多多的劳动仲裁中成功过。”

2026年4月17日,国家市场监督管理总局公布处罚结果。

七家平台,合计罚没35.97亿元。拼多多:15.22亿元,单家平台最高。此外法定代表人赵佳臻被罚款693.73 万元,范洁真被罚款265.84 万元。

这个数字有多荒诞,拿一个细节做对比:拼多多在这起案件里的违法所得,不到600万元。罚款是违法所得的254倍。

拼多多2025年净利润994亿元,现金储备约4223亿元。15.22亿的罚款,占净利润的1.53%。

有人算过这道账,觉得罚款根本没有威慑力,但这次处罚的威慑力,不只在钱,而在透露了一个关键信号——再大的平台,也不能肆无忌惮。