人性最大的恶，就是用最小的权力为难最无助的人！
近日，湖南长沙一退伍军人服务中心就真实上演了这一幕，一名残疾老兵由于内急，想要借用一下厕所，结果遭到保安的刻意刁难，利用所谓的“规则”以及手中仅有的一点权力，全然不顾残疾老兵曾经的贡献，始终将老兵拒之门外。
此时此刻，残疾老兵倍感无助，自己为了国家抛头颅洒热血，还导致身体残疾，始终没有半分怨言，没想到回到“娘家”，上一个厕所都成了奢望。
大厅内“情系老兵，真诚服务”八个大字，让人看后倍感温暖，却抵不过保安一句“任何人不能进”冰冷的话语。
事件回顾
4月17日下午，退伍老兵周先生来到长沙一家退伍军人服务中心办事，由于内急，加上自己在当兵的时候受过伤，从而导致右腿残疾，只能拄着拐杖行走。
于是他想要借用一下厕所，便客客气气地询问保安大哥，没想到保安听到周先生的要求后，想都没想就一口拒绝了。
哪怕周先生三番五次请求，告知保安自己身体残疾，行走不便，要是去别的地方上厕所来回需要20分钟，希望能够通融一下。
看见周先生如此卑微，保安更加来劲了，甚至搬出规定来堵塞，称内部厕所不对外开放，任何人都不能进来。
看见周先生依旧不愿离开，保安态度变得更加恶劣，撒谎称里面没有厕所，让周先生死了这条心。
周先生知道对方实在刻意为难自己，继续耐心地和对方讲解自己的难处，希望对方能够通融一下，自己实在憋不住了。
保安索性不再搭理周先生，任由周先生在外面干着急。
这时，周先生也生气了，拿出手机拍摄取证，保安看见后，立马让另一名保安上前抢夺手机。
周先生彻底怒了，直接大吼一声：“你敢抢？”
听到这话，对方也不敢轻举妄动。
就在这时，服务中心的一名领导刚好经过，便上前询问情况，当得知周先生是退伍老兵，内急想上厕所后，示意保安让周先生进来上厕所。
然而，保安却置若罔闻，丝毫不为所动，依旧不让周先生进去上厕所，称还没上班，哪怕进来也上不了。
说罢，保安便大摇大摆地走了，只留下周先生在原地干着急。
最后，民警前来协调，周先生才得以进入里面上厕所，紧绷的神经才得以放松。
此事曝光后，立马引起巨大争议。
外界争议
退伍军人服务中心本来就是为退役老兵解决问题的，却连上厕所这么小的问题都解决不了？
保安的态度太蛮横了，拿着鸡毛当令箭，丝毫不把老兵放在眼里，必须开除。
上厕所也是一种服务，退役军人去服务中心居然连厕所都不让上，服务在哪里？必须严肃处理，避免再次发生这样的事情。
保安如此嚣张跋扈，故意刁难老兵，必须严肃处理，单位领导也有不可推卸的责任，必须追责。
官方火速回应
4月20日，官方回应了。
服务中心承认保安处理问题太生硬死板，已经将涉事的两名保安开除。
对相关负责人进行通报批评，并全面开展作风整顿，提高全厅工作人员的服务水平。
另外，已经对老兵进行了道歉，并获得了对方的谅解。
另外，事务厅还表示将会开设一个老兵应急便民点，为残疾、高龄等特殊退役军人开通应急绿色通道，从而避免类似事件的再次发生。
官方处理问题的速度还是挺快的，而且也没有避重就轻，积极承认并解决问题，认错和改正态度值得肯定。
结语
希望此事件能作为一个案例，引起全国各地退役军人服务中心的重视，积极解决相关问题，对工作人员以及保安进行培训，提高服务水平，遇见紧急情况可人性化处理。
一切服务以围绕“退役军人”展开，要贴心周到地解决问题，让退役军人感觉到真真切切回到了“娘家”。
让“情系老兵，真诚服务”八个字落到实处，不能只是一句口号。
不能让退役军人流血又流泪，更不能因为一件小事寒了他们的心。
对此你怎么看呢？
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