近日,第九届“洞天汇”在三亚艾迪逊酒店举办。作为海南自贸港全岛封关运作后在三亚举办的首个高端旅游行业盛会。来自40个国家127座海外城市的360家高奢酒店集团及境外旅游机构共451位供应商代表,以及国内30个城市229家高端旅行社的255位特邀买家参与,总人数突破750人,创历届新高。如何在这个AI全面渗透、消费心智深刻变革的时代,重新定义“奢旅”的新风潮,成为与会人员深度讨论的核心话题。

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封关红利下的“引力场”:从资源对接到生态共生

本届洞天汇规模扩大的背后,是中国高端旅游市场供需两端的结构性变化。

2026年是海南自贸港建设的里程碑。随着“零关税、低税率、简税制”政策的全面落地,海南的营商环境与国际市场加速接轨,同时这种政策红利也直接转化为高端旅游市场的吸金能力。

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三亚市旅游和文化广电体育局局长黄兴披露的数据显示:2025年三亚旅游总花费首次突破千亿元大关,达到1032.60亿元,同比增长9.46%。尤为值得关注的是,入境过夜游客规模首次突破百万大关,达106.14万人次,增速高达41.38%。

在这一宏观背景下,全球顶尖奢华品牌不仅是将中国作为客源地,更是在将其作为全球奢旅创新的“引力场”。洞天汇也在顺应行业变化,从最初的资源链接平台,进化为共生发展的价值共创生态。

消费心智的权力更迭:白手起家者与情绪价值的崛起

洞天汇联合龙途国际发布的《中国奢华旅游趋势报告》揭示了中国高净值客群(HNWIs)的画像重塑。

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首先是财富来源的结构性变化。报告指出,当前中国高净值旅行者以“白手起家”群体为核心,这意味着他们对旅行的诉求已从早期的“身份彰显”转向“个人成长”与“文化获得感”。在消费权重上,住宿支出依然占据首位,但高净值客群对私密性、本土化服务以及稀缺性体验的支付意愿正在攀升。

其次是决策权向女性倾斜。在出境游及高端定制游决策中,女性的主导地位日益凸显。她们更倾向于情感共鸣与身心疗愈,而非单纯的硬件堆砌。

黄君荃对此总结道:“奢旅趋势正从炫耀性消费转向内心价值的深度追寻。情绪价值正成为服务的核心竞争要素。”这一洞察与全球“体验式奢华”的潮流合拍:旅行不再是为了到达某个目的地,而是为了完成一次与自我的深层对话。

AI的边界与温度:当算法学会“读心术”

人工智能在奢旅场景的落地,成为本届大会的技术核心。

洞天汇联合创始人周继忠提出,AI在奢旅行业扮演的是“赋能者”而非“替代者”。目前,顶尖酒店集团正尝试将AI从后端运营推向前端体验,具体的应用场景包括预测性宾客偏好管理、

动态行程实时优化、360°客户画像整合,实现全周期的个性化推荐,让“千人千面”的服务从口号变为现实。

这种技术迭代的终极目标,是将旅游顾问从繁琐的预订、排期等事务中解放出来,使其能够投入更多精力于人际联结。技术赋予效率,人文回归温度,这构成了未来智旅的新常态。

九年时间,洞天汇见证了中国高端旅行市场从追逐品牌符号到回归内心价值的深刻变革。

面向2026年及以后的封关时代,中国奢华旅游行业已进入一个由“数字化手段、情绪化叙事、可持续导向”共同驱动的新周期。正如周继忠所言,洞天汇作为链接中外奢旅资源的平台,将持续推动全球先进科技应用与中国本土服务需求的深度融合,为旅行者创造出独特非凡体验。

封面新闻记者 刘念