背光的一面
文||周忠应
AUTUMN TOURISM
那日黄昏，我坐在窗前看书，一片银杏叶打着旋儿落下来，正巧夹在书页间。我拈起这片叶子，对着斜阳细看，叶脉清晰如掌纹，一面光滑，一面粗糙；一面承接了整个春夏的阳光雨露，一面藏匿了无数个夜晚的露水与尘埃。
忽然间，我明白了些什么。
这片叶子，不正像我们每个人么？向着光的那一面光鲜亮丽，背着光的那一面却有着不为人知的沟壑与伤痕。而我们看人，往往只看到了人家向着我们的那一面，便自以为认识了全部。
楼下传来一阵说笑声。我探出头去，看见邻居李四提着几袋蔬菜往回走，边走边和路过的年轻人打招呼。这个四茹，是出了名的“老好人”，谁家有困难她都要搭把手。可很少有人知道，不久前她曾因公司裁员丢了工作，五十多岁的人，一直在找工作。
记得那时我常听见她家传来摔东西的声音，还有压抑的哭声。
后来有一天，我在巷子里遇见她，她竟主动对我笑了笑，说：“周记者，又写了什么大作啦”我愣住了。一个刚刚失业、满腹委屈的中年人，怎么还有心思关心别人的前程？
后来我才知道，这背后有一个人的影子。那个负责裁掉她的HR。
说起这个HR，公司里人人都认识他，却很少有人真正了解他。他姓沈，四十出头，永远穿着一件洗得发白的衬衫，说话时声音不高不低，像秋天的溪水，不急不缓。
按理说，做裁员这种“刽子手”的活计，他应该是全公司最招人恨的角色。可偏偏，每一个被他裁掉的员工，走的时候都是红着眼眶握着他的手，嘴里说着“谢谢沈哥”“沈总保重”之类的话。
我曾经不解。裁员就是裁员，断人饭碗如杀人父母，怎么还能让人感恩戴德？
直到李四跟我讲了她的故事。
那天下午，李四被叫进沈经理的办公室。她心里明白，这一去，怕是凶多吉少。公司效益不好，裁员名单已经传了好几轮了。
“李师傅，请坐。”沈经理起身给她倒了杯水，不是那种一次性纸杯，而是他平时自己用的那个白瓷杯，温温热热的。
李四后来跟我说，就是这个杯子，让她一下子就没了火气。
“你知道么，那个杯子是他自己用的，给我用，说明他没把我当外人。”
沈经理没有直接说裁员的事，而是先问了问李四家里的情况：孩子多大了？老人的身体还好吗？最近腿疼有没有去医院看看？
像一个老朋友在聊天，温和、自然，不带一丝公事公办的冷硬。
然后，他才缓缓说出那个坏消息。说的时候，他的眼睛一直看着李四，目光里没有躲闪，没有居高临下的怜悯，只有一种沉甸甸的歉意，仿佛被裁掉的是他自己。
“李师傅，公司对不起你。”他说，“但请你相信，这不是你的问题。你的技术、你的人品，我都看在眼里。”
李四说她当时就红了眼眶，不是因为委屈，而是因为在这个冰冷的公司里，终于有一个人看见了她。
但这还不是最让她感动的。
接下来的一个月里，沈经理几乎每周都给李四打电话。不是催她办离职手续，而是问她找工作的情况。他帮李四修改简历，把那些干巴巴的工作经历改成了生动的能力描述；他帮李四联系以前的老同事、老客户，打听哪里有招人的机会；他甚至利用自己的休息时间，陪李四去参加了两场面试。
“你知道吗，他帮我找的那个新工作，比原来工资还高了两千块。”李四说这话时，眼睛里亮晶晶的，像装了两颗星星。
我忽然想起一个词：接住。
沈经理接住了李四的恐惧、愤怒、委屈，接住了一个中年女人在失去饭碗时所有的负面情绪。他没有用道理去碾压这些情绪，没有说“这是公司的决定我也没有办法”，而是像一张柔软的大网，稳稳地把一个正在下坠的人接住了。
这让我想起心理学上说的“共情”。但我觉得，“共情”这个词太冷了，像手术刀，精准却缺少温度。沈经理做的，更像是把自己变成了一块海绵，把别人情绪里的水分都吸了过来，然后轻轻拧干，还给对方一个清爽的自己。
有人说过：“一个人有情绪时，任何的说教都是无用功，只有你真正去接纳、理解、认同，才能有效地沟通。”
看见对方的情绪，是换位思考的第一重境界。
第二重境界，藏在另一个故事里。
我有个中学同学叫小林，是个典型的理工男，做事一板一眼，说话直来直去。他有个大学室友叫阿杰，学的是艺术设计，生活随性，屋里总是乱糟糟的，画稿、颜料、零食袋子散落一地。
听说大学四年，小林没少因为这个跟阿杰吵架。他总觉得阿杰不尊重公共空间，阿杰觉得他小题大做、吹毛求疵。两个人谁也不让谁，关系一度降到冰点。有一次我们聚会，聊起当年的矛盾，小林忽然笑了。
“你们知道吗，我现在特别感谢阿杰。”他说。
我们都愣住了。
“工作以后我才发现，世界上有各种各样的人，你不能要求每个人都按照你的方式来生活。”小林喝了一口酒，慢悠悠地说，“阿杰那种随性，其实是一种创造力。他画画的时候，需要那种‘乱’的环境，那对他来说不是乱，是灵感。我当时不懂，非要用我的尺子去量他，是我狭隘了。”
我问他后来跟阿杰怎么样了。
“很好啊，上个月还视频聊天来着。他现在是个小有名气的插画师了，还给我画了一幅肖像，挂在客厅里，朋友们都说好。”
小林告诉我，他们和解的契机，是有一次他生病发烧，阿杰二话不说翘了课，骑车去给他买药、熬粥。那天阿杰破天荒地收拾了客厅，把画稿都堆到了自己那边，还在地上铺了条毯子，怕他下床着凉。
“那一刻我就明白了，他不是不关心人，只是表达关心的方式跟我不一样。”小林说。
每个人都是独一无二的。有人喜欢热闹，有人偏爱清静；有人追求名利，有人向往自由。这些差异本身不是问题，问题是我们总习惯用自己的标准去衡量别人，看谁都觉得“不对劲”。
就像电影《绿皮书》里的那个黑人钢琴家唐和白人司机托尼。他们肤色不同，成长环境不同，生活习惯迥异，一开始互相看不顺眼。可当他们一起经历了许多事情之后，唐开始尝试像托尼一样大口吃炸鸡，托尼也慢慢理解了唐因为肤色被歧视的痛苦。
接纳差异，尊重不同，允许别人做别人，允许自己做自己。这是换位思考的第二重境界。真正懂得换位思考的人，不仅仅能看见别人的情绪，接纳别人的不同，还能像春风一样，温柔地抚平别人心上的创伤。
民国才女张爱玲有个密友叫邝文美，她们的友谊持续了四十年，直到张爱玲去世。张爱玲甚至在遗嘱里把遗产受益人写上了邝文美的名字。
这份情谊，与邝文美的温柔体贴密不可分。
她们虽然很熟，但邝文美每次想找张爱玲聊天，都会先确认张爱玲有空才去。她知道张爱玲情路坎坷，所以两人交谈时，她很少提及自己甜蜜的婚姻生活，总是找张爱玲喜欢的话题聊天。看着张爱玲神采飞扬地表达观点，她会由衷地感到快乐。
张爱玲后来写信给她说：“我绝对没有那样的妄想，以为还会结交到像你这样的朋友，无论走到天涯海角也再没有这样的人。不过有了你这样的朋友之后，也的确是宠坏了我，令我对其他朋友都看不上眼。”
能被人这样温柔地对待，该是一种怎样的幸福啊。
这世间没有不带伤的人。那些懂得换位思考的人，总能看见别人的伤疤，然后轻轻地、小心地，不去触碰那些疼痛的地方。他们像一块温润的玉，触手升温，让人不自觉地想要靠近。
这是换位思考的第三重境界。
我曾听一个朋友说起他在职场上的经历。他刚入职时，觉得自己的领导脾气暴躁、要求苛刻，动不动就训人，心里积了一肚子怨气。
后来有一次，公司遇到大麻烦，客户投诉、业绩下滑、总部问责，所有压力都压在领导身上。那天加班到凌晨，朋友去领导办公室送文件，推门进去，看见领导一个人坐在黑暗里，手里攥着一张照片，眼眶通红。
朋友后来才知道，那张照片是领导儿子的，已经三个月没见到爸爸了。
“那一刻我突然就理解了。”朋友说，“他不是脾气坏，他是压力太大了。他不是针对我，他只是不知道怎么排解。”
从那以后，朋友不再抱怨，而是主动帮领导分担工作。领导交代的任务，他尽力做到最好；领导发脾气时，他静静听着，不辩解也不顶撞。慢慢地，领导对他的态度变了，开始信任他、重用他，两个人成了亦师亦友的关系。
很多时候，矛盾无关对错，只是因为立场不同、视角不同。
你是顾客，觉得商家暴力；你是商家，觉得顾客挑剔。你是老板，希望员工勤恳；你是员工，希望老板宽松。你是教师，想让学生乖巧；你是学生，想让教师和蔼。
我们来自同一个世界，看到的却是不同的世界。
当你觉得某个人不可理喻时，不妨试着跳出自己的视角，站到他的位置去看一看：那个对你严厉的上司，或许正扛着难以完成的KPI；那个唠唠叨叨的母亲，或许只是太久没有见到你了；那个冷漠疏离的朋友，或许正在经历人生的低谷……
当你看到他们的难处、他们的期待、他们的关心，你就不再是一个“受害者”，而是可以和他们并肩作战的伙伴。
这是换位思考的第四重境界。
而第五重境界，也是最高的一重，是知行合一。是把换位思考变成一种本能，一种刻在骨子里的修养，不仅在心里理解别人，更在行动上成全别人。
文学大家胡适先生，是出了名的好人缘。很多人以和他做朋友为荣，经常把“我的朋友胡适之”挂在嘴边。
胡适的好人缘，很重要的一个原因在于他懂得换位，并且能落到实处。他住在研究院期间，妻子经常违规在宿舍打麻将。胡适觉得不妥，多次劝阻，但都没有成功。为了不影响他人，胡适便主动和妻子从研究院搬了出去。
朋友觉得他太“小题大做”，说：“院长是您的学生，打麻将也不是什么大事，您又何必搬出去呢？”
胡适却说：“正因为是这样，才更要注意分寸，不能麻烦别人。”
说漂亮话谁都会，但不是所有人都能言行一致。真正的换位思考，不是心里想一想就算了，而是要付诸行动：不去打扰别人，不去为难别人，在自己方便的同时，也让别人舒服。这种修养，这种刻在骨子里的分寸感，是一个人最好的社交名片。
那天晚上，我在小巷里散步，又遇见了李四。她正和沈经理在楼下的小花园里下棋，两人有说有笑，像多年的老友。
沈经理还是穿着那件洗得发白的衬衫，袖口微微卷起，露出一截精瘦的手腕。他落子很慢，每一步都要想很久，但落下去的时候，稳稳的，没有一丝犹豫。李四的棋路很野，横冲直撞，时不时还要悔两步。沈经理也不恼，只是笑着摇摇头，让着他。
月光洒下来，把他们的影子拉得很长很长。
我忽然觉得，这世间最难得的，不是锦上添花的热闹，而是雪中送炭的温暖；不是高高在上的施舍，而是设身处地的懂得。
懂得一个人，比爱一个人更难。因为爱有时是盲目的，是冲动的，是自私的；而懂得，是需要放下自己，走进另一个人的世界，去感受他的喜怒哀乐，去理解他的选择与无奈。
沈经理做到了。他接住了李四的情绪，接纳了李四的差异，抚慰了李四的伤痛，站在李四的立场去体谅，最后又把这一切化成了实实在在的帮助。
这就是换位思考的五重境界。
心有他人天地宽。当我们学会换位思考，学会看见别人、接纳别人、抚慰别人、体谅别人、成全别人，我们就拥有了走进他人心里的能力。生命是一种回声。你付出真心，才能收获真情；你懂得换位，才能被世界温柔以待。
那晚回到家，我又拿起那片银杏叶，翻来覆去地看。它那背光的一面，原本藏在阴影里，此刻却被灯光温柔地翻转过来。清晰的叶脉在灯下泛着淡红而又透明的光，像是一张被岁月冲洗过的底片，显影出那些从不示人的心事。
我把叶子夹回书里，合上书本，心里忽然安静下来。窗外，秋风起了，凉凉的，带着桂花的香气。那香气拂在脸上，竟像是月光被捣碎了，掺了蜜，又沾了露，凉丝丝、甜津津地滑过皮肤，一直淌进心底去了。
点个赞与红心，与朋友们共勉。
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