4月21日，上海市养老护理人力资源服务保障中心（浦东中心）揭牌成立。中心聚焦养老机构普遍面临的“招人难、留人难、管理难”痛点，致力于成为浦东乃至上海养老机构的“人才后勤部”，为养老服务高质量发展提供坚实的人力资源支撑。
随着浦东新区老年人口规模持续扩大、服务需求日益多元，养老人才总量不足、专业技能不高、队伍稳定性不强等问题，逐渐成为制约养老服务事业向更高质量发展的瓶颈。揭牌仪式上，浦东新区民政局相关负责人表示，成立区级养老人才保障中心，正是补齐人才队伍短板、破解养老人才难题的关键举措。
世博家园养老院院长袁熙婕告诉记者：“在日常管理当中，我们发现养老护理员招聘难，而且很难留得住。有了保障中心，可以有效解决我们在招聘过程中的一些短板，尤其是能够提供标准化的岗前培训，在人才培养和技能提升上给予保障。”
据上海市养老护理人力资源服务保障中心（浦东中心）运营团队负责人刘刚介绍，保障中心将提供五大服务功能，包括“招聘”“培训”“考评”“岗位外包服务”和“保障”。
前三个服务功能，致力于搭建专业化的人才蓄水池和标准化的人才加油站。据悉，中心将通过线上平台、线下渠道、校企合作，搭建稳定开放的人才蓄水池，进行初步筛选和储备，将符合条件的护理员输送至机构，同时联合合作单位为养老人才提供岗前标准化培训和持续技能提升培训，缩短机构自行培养的周期和成本。此外，作为中福会养老护理员社会化考评机构的考评点，中心也引入专业技能等级认定与绩效考核体系，为护理员职业发展提供阶梯，也为机构用人、定薪提供客观依据。
“岗位外包服务”则针对养老机构人员编制紧、管理负担重的痛点，由中心提供整体护理服务外包解决方案，组建专业护理团队进驻机构提供服务，实现服务的专业化、管理的集约化和风险的隔离化。同时，中心运营团队还能联动集团旗下保障性租赁住房资源，为护理员提供更好的后勤保障，让护理员“稳定下来、安心服务”。
人才保障中心的使命不止于服务养老机构。刘刚透露，团队正在筹备将专业化、员工制的服务模式推向居家养老市场。“未来，我们希望让浦东的长者家庭能够预约到由保障中心派遣、经过正规培训、有单位保障的‘员工制’护理员上门服务，让居家养老更安全、更放心、更有品质。”
人才保障中心的成立，标志着浦东新区在养老护理人力资源服务领域迈出了实质性的一步。新区民政局相关负责人表示，当天“揭牌的不只是一块牌子，而是一份对全区老年人的庄严承诺”，后续将以人才保障中心为支点，撬动养老服务质量整体提升，让每一位长者都能享受有尊严、有温度、更专业的照护。
上观号作者：浦东观察
热门跟贴