来源：市场资讯

（来源：品牌与商业）

4 月 20 日，2026 爱奇艺世界大会上，平台官宣旗下 AI 影视平台纳逗 Pro，宣称已与陈哲远、曾舜晞、马苏等上百位艺人达成 AI 授权签约合作。

激进的 AI 影视战略言论随即引爆舆论，“爱奇艺疯了”“AI 观众” 等话题火速登上热搜，网友普遍质疑平台滥用 AI 挤压真人演员行业空间，多位艺人工作室也纷纷辟谣否认授权。

舆情发酵后，爱奇艺紧急启动公关补救。4 月 21 日凌晨，官方发布声明，强调平台不存在未经艺人同意擅自入库的行为，澄清艺人入驻仅为合作接洽意向，并非最终授权。

同日上午 10 时许，爱奇艺 CEO 龚宇五分钟内连发三条微博回应争议，还原发言语境，呼吁公众不要断章取义，相关词条冲上热搜首位，但并未消解大众与艺人方的核心质疑。

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舆论危机同步冲击资本市场。4 月 21 日，爱奇艺美股跌至1.4 美元，相较 2018 年 46 美元的巅峰股价暴跌超97%，市值仅剩约 13.5 亿美元，长视频巨头多年市值大幅缩水，此次 AI 战略舆论风波进一步击穿资本信心。

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事件点评

本次风波暴露爱奇艺在舆论导向与危机公关上存在多处致命失误：

第一，前期宣传边界混乱，营销先行合规后置。发布会刻意模糊 “合作意向” 与 “正式 AI 授权”，粗放公示艺人名单，用激进话术博眼球，从源头制造信息误导，埋下舆情隐患。

第二，危机响应滞后，错失黄金补救窗口。舆情爆发、艺人集体辟谣后未第一时间回应，放任负面情绪扩散，直到次日凌晨才发布声明，后续解释公信力大幅降低。

第三，内外口径割裂，公关预案缺失。现场宣讲、官方声明、高管回应前后表述不一致，缺乏统一对外话术，碎片化澄清被公众视作事后圆场，无法化解权益争议。

第四，忽视行业与公众情绪，舆论预判严重不足。盲目宣扬 AI 替代真人的激进理念，漠视演员权益与观众情感诉求，只追求技术降本叙事，完全未预判行业反弹与舆论反噬，品牌形象受损严重。