近日

网友曝光南通一家洗衣店

2月份送洗的一件衣服和两双鞋

迟迟没有送回

打开网易新闻 查看精彩图片

本可以理解店里忙洗的慢

但自己打电话询问后告知

可以先将两双鞋于4月20日送回

并相互约好送件时间

谁知4月20日当天不仅没收到鞋

还被洗衣店晚上8点多打电话质问一番

为什么不接十几通电话？

打开网易新闻 查看精彩图片

该网友表示

仅一通南通的电话没接到…

商家这样的态度让人难以接受

打开网易新闻 查看精彩图片

昨晚（4月21日）网友告诉我们

商家已经履行承诺将鞋子送回

但没有任何道歉

打开网易新闻 查看精彩图片

以下为网友爆料全文

打开网易新闻 查看精彩图片

作为消费者没有接到电话，确实给商家送件造成困扰。但我们有权利要求明确的服务承诺、顺畅的沟通以及负责任的事后处理，而不是衣服送出去就失去了掌控。

作为商家，也不能遇到问题一味地责怪消费者，完全撇清自己的责任。当一家店在时效和态度这两个基本面上都失守时，它失去的远不止一位顾客。

洗一件衣服或一双鞋，在行业内通常的周期是7-15天，复杂护理可能稍长。“两个月” 已经严重偏离正常服务周期，无论商家多“忙”，这首先反映出其内部管理（可能是流程、人手或问题件处理）出现了很大问题。

我们随机问了几位网友，一般而言衣服送洗，送回来的时间从几天到十几天不等，很少能有2个月的。如果送之前知道衣服要洗两个月，可能会选择别家。

你们呢?

冬天的衣服都送去哪里洗了？

都收到了没？

你更看重洗衣店的哪些方面？

是价格、便捷、还是绝对的可靠和好的售后？

欢迎在评论区分享你的经验和选择洗衣店的小妙招

欢迎点击小程序参与讨论

也欢迎大家加入群聊

和我们一起聊聊

打开网易新闻 查看精彩图片

本文文字系濠生活原创稿件

部分内容来源互联网，若有侵权请后台联系删除

转载/引用须私信授权，违者必究