四月晴光暖巷陌,税声入耳润民心。近日,正值第35个全国税收宣传月纵深推进阶段,金堂县税务局紧扣“税收·法治·公平”年度主题,组织税务干部走进赵镇街道观音山社区,以“座谈听诉求、走街察实情、围坐讲政策”的沉浸式服务,将税法精神与惠民政策精准送到群众身边。
观音山社区坐落于沱江之畔,是典型的城乡接合部社区,辖区内沿街商铺鳞次栉比,便民服务网点星罗棋布,同时聚集了大量涉农经营主体和回迁居民,税费需求呈现“小、散、杂”的特点,与群众日常生活息息相关。“我们就是要把政策从文件里‘请’出来,送到群众的板凳上、商户的柜台前,让法治公平看得见、摸得着、感受得到。”带队参加活动的税务干部表示。
座谈听声 架起税社连心桥
在社区党群服务中心的会议室里,一场坦诚务实的税社对接座谈会正在进行。税务干部没有照本宣科,而是先当“小学生”,认真听取社区工作人员关于辖区人口结构、产业分布和经营主体发展情况的介绍,逐条记录社区提出的社保费缴纳、个体工商户办税、涉农税收优惠等多项具体诉求。针对普遍反映的“居民问税答不上”的痛点,税务干部现场开展“微课堂”,用通俗易懂的语言讲解医保缴费流程、数电发票开具等高频问题,并建立常态化税社对接机制,明确专人负责解答社区转办的税费问题。“以前遇到税费问题只能让居民跑办税大厅,现在有了固定的对接渠道,我们帮群众办事也更有底气了。”观音山社区党委副书记谢良树高兴地说。
走街入铺 法治护航烟火气
座谈会后,在谢书记的带领下,税务干部沿着社区主干道逐户走访沿街商铺。从便民超市到五金建材店,从餐饮小吃铺到农资经营部,每到一处,税务干部都主动与经营者拉家常、问经营、解难题。税务干部重点向商户和消费者宣传了近期正在开展的有奖发票活动,详细讲解了活动规则、参与方式和开奖流程,鼓励消费者主动索取发票,既维护自身合法权益,又助力营造公平公正的税收环境。“原来吃饭开发票还能中大奖,以后我一定记得提醒顾客扫码参与。”一家餐馆的老板笑着说。
围坐话税 春风润物细无声
在社区的便民服务点,几张方桌拼在一起,税务干部与居民们围坐成一圈,一场没有讲台、没有PPT的“板凳税法课”开讲了。税务干部用“拉家常”的方式,从大家最关心的个人所得税专项附加扣除到城乡居民养老保险缴费,从小微企业税收优惠到发票真伪鉴别,把专业的政策条文转化为老百姓听得懂、用得上的“大白话”。“我家孩子今年上幼儿园了,能享受什么扣除?”“我灵活就业交社保,有没有优惠政策?”居民们你一言我一语,税务干部耐心解答每一个问题。活动期间,税务干部共发放各类税费宣传资料200余份,面对面解答群众涉税咨询60余人次。“原来税收离我们这么近,今天不仅学到了知识,还解决了困扰我很久的个税问题,这样的宣传活动以后可以多搞搞!”居民张阿姨拿着宣传手册夸赞道。
此次观音山社区税宣行,是金堂县税务局践行“税收·法治·公平”主题的生动实践。下一步,金堂税务将持续深化“便民办税春风行动”,把税收宣传月的集中宣传转化为常态服务,不断延伸服务触角、创新宣传方式,把税费服务做到群众心坎上,让税法知识走进寻常百姓家。(陈科)
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