两年前
付先生给妻子买了一辆奔驰轿跑
清明节那天
车子第二次亮起了“乌龟”灯
说是连电动自行车都跑不过了
付先生：车子的话，我自己这里第二辆了，我的朋友、亲戚，这边总共估计有十六辆到十七辆左右。介绍过来，都是我自己介绍过来，到这里来买的车，当时我也相信这个奔驰。
付先生是宁波利星奔驰4S店的老客户
不仅自己在这里买车
也经常介绍亲戚朋友来买车
奔驰轿跑是他买给妻子的
平时上下班代步用
付先生：CLE，是2024年7月份买的，大概开了一年多。
记者：当时花了多少钱？
付先生：当时是四十万不到吧，四十万左右的样子，具体多少，我也忘了。
付先生说
去年
车子就跳过一次故障灯了
付先生：出现了一个“乌龟”，当时嘛，速度提不上去了，还有一个发动机故障灯，两个。
那次
车子拖到了4S店进行了软件升级
后来没出过问题
今年清明节
车子又出现了同样的问题
付先生：4月5号那一天，一边赶着不是都要去上坟嘛，车子突然限速了。跟电瓶车，开的二轮电瓶车还跑不过它，一个“乌龟”故障灯出来，发动机故障灯亮了。
付先生的妻子拍过照片
车机屏幕上出现了一个黄色的
类似乌龟的图案
旁边的文字写着
“驱动性能降低
参见使用说明书”
付先生说
车子又拖到了4S店
这次工作人员说是发动机里面出问题了
车子还在质保期内
可以免费维修
付先生：检查完了，给我的答复是凸轮轴有磨损。他说我给你送个两次保养，车子给你修好。那我不答应嘛，发动机，我觉得，我自己个人觉得发动机这个东西涉及到车子的核心问题了，你说对吗？我说你这个质保问题，你要给我延长，还有一个就是你赔偿问题，至于多少钱，我要看他们4S店自己怎么说。
付先生没接受4S店的方案
车子还停在4S店的维修服务区
发动机上面的凸轮轴盖已经被拆除
宁波利星奔驰4S店售后工作人员：里面那个阀，包括轴承，磨损掉了。我们现在要换的东西就是凸轮轴盖，就是上面拆掉的一个盖子，发动机最上层的一个盖子，它是带凸轮轴一起的，还有一个进气调节器，还有两个阀。
记者：怎么造成的？
宁波利星奔驰4S店售后工作人员：那就产品质量问题。
市场部工作人员：没有说客户人为之类的。
4S店市场部的负责人表示
门店负责人去外地开会了
付先生延长质保和经济赔偿的诉求
她会进行上报
这周五之前会给付先生一个答复
宁波利星奔驰4S店售后工作人员：那我们也会进一步把你的诉求记录下来，给你反馈。你说我现在马上跟你说这个不合情，我也没法给你一个回复，那你觉得这个回复。
付先生：我现在看你们怎么说，是吗？
付先生愿意再等等
来源：1818黄金眼
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