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送合同送问卷 夷陵文旅贴心服务获点赞
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为深入贯彻落实省、市文旅主管部门关于纠治旅游行业导游乱象、强制消费问题相关工作要求，进一步规范辖区旅游市场秩序，切实维护广大游客和旅游经营者合法权益，持续优化文旅营商环境，近日，夷陵区文化和旅游局主动靠前、精准服务，开展文旅行业规范提质专项行动，以务实举措助力旅游企业规范经营提质增效。
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此次专项行动中，区文旅局集中为辖区内20家旅行社免费发放新版旅游合同1500余份，开展上门指导服务16次。同时，统一印制2026年度旅游服务满意度调查问卷500份，送达至辖区各旅游景区、旅行社及服务网点、星级饭店、旅游民宿、博物馆等文旅场所，通过问卷调查全面收集游客服务需求和企业发展诉求，梳理旅游服务短板弱项，为后续优化行业监管、提升服务质量提供有力支撑。
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贴心服务赢得了辖区旅游企业的一致认可，宜昌韵之旅国际旅行社有限公司法定代表人在朋友圈发文称赞：“主管部门主动上门送合同、教规范、送问卷，合同免费领、手把手指导不走过场，这样的贴心服务让企业经营更有底气，为优质营商环境点赞！”
下一步，夷陵区文旅局将继续坚持“监管+服务”双向发力，定期进行合同规范“回头看”，常态化开展政策宣讲、业务指导与上门帮扶，在强化日常监管的同时做实做细暖心服务，不断提升旅游企业依法经营、诚信服务水平，推动辖区旅游市场更规范、更有序、更放心，为夷陵文旅高质量发展保驾护航。
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初审：龚 磊
复审：高德雄
终审：黄敏之
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