工作组严格依照新规要求，采用“分片剥离、逐张甄别、拼接测量、交叉复核”方法，细致鉴定，抢兑残币。 商丘日报融媒体记者 霍天艳 摄
捏着镊子，小心翼翼剥离粘连板结的纸币，对着模糊票面逐张甄别，再将碎片耐心拼接、测量……4月21日，农业银行虞城县支行杜集分理处内，一场温情的残币“抢救战”正悄然上演。这是人民银行商丘市分行践行2026年3月31日起施行的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》新规，为群众办实事的生动一幕。
这次紧急行动，源于一周前虞城县杜集镇居民陈先生的求助。“我攒了一辈子的积蓄，全被水泡坏了……”一周前，他心急如焚地攥着一袋子残币冲进农业银行虞城县支行杜集分理处，声音里满是绝望。
因残币数量大、毁损程度严重，网点工作人员束手无策，第一时间向人民银行商丘市分行上报求援。据悉，水浸残币属于新规明确的特殊残损币，由央行分支机构指定金融机构无偿办理兑换，不得拒绝。
人民银行商丘市分行快速响应群众急难愁盼，联合中国银行、农业银行商丘市分行组建6人专项工作组，于4月21日驱车赶赴现场开通专项通道。工作组严格依照新规要求，坚守“不走过场、务求实效”原则，采用“分片剥离、逐张甄别、拼接测量、交叉复核”方法，对照“剩余面积四分之三以上全额兑换、二分之一至四分之三半额兑换”标准，细致鉴定。
为尽快解决群众燃眉之急，工作组全员从9时到20时连续奋战11小时，全程不间断作业，最终成功为陈先生鉴定兑换水浸残损币26.58万元，最大限度挽回了他的财产损失。“太感谢你们了，没想到这些泡坏的钱还能换回来！”拿到崭新的人民币，陈先生紧紧握住工作人员的手连连道谢。
此次暖心高效的残币兑换服务，是人民银行商丘市分行践行“金融为民”初心使命、落实兑付新规的缩影。人民银行商丘市分行将持续健全残缺污损人民币兑换管理体系，常态化开展新规培训，提升特殊残币兑换质效，切实做到“群众有诉求、服务有回应、工作有实效”，把金融便民服务落到群众心坎上。
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编辑 | 汤圆
来源 京九新闻 商丘日报融
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