“每天准点进去，一进去就灰了”“比演唱会门票还难抢，根本没放多少”“还有人抢来卖”……4月1日起，深圳南山区商务局携手微信香港钱包派发入境消费券，吸引众多消费者争相领取。近日，有消费者向深圳特区报&读特新闻报料称，该消费券十分难抢，出现页面无法刷新、消费券无法显示、有券却无法领取等问题。对此，活动主办方南山区商务局未正面回应。
4月1日至6月30日，首轮派发千万级规模南山区入境消费券。（图片来源：创新南山微信公众号）
据媒体报道，3月24日，南山区商务局携手微信香港钱包启动“2026年南山区入境消费券推广活动”，于4月1日至6月30日首轮派发千万级规模的入境消费券，覆盖南山热门餐饮、零售企业门店及南山海岸城购物中心商圈，可享低至四折优惠。该活动吸引大批入境消费者关注和参与，在4月份的清明节假期和香港公众假期期间，已累计派发超过10万张消费券。
近日，有部分消费者陆续向深圳特区报&读特新闻报料称，南山区入境消费券领取过程中出现不少问题，抢券十分艰难。
“不论是准点或是提前进入页面，领券的按键经常刷新不出来。等它刷新出来了，就已经灰掉了，显示消费券已经领完。”李女士（化名）说，除了刷新不了之外，有时页面显示消费券可以领取，但点击领取后，又被告知已经领完，实则根本无法领到。
不少网友表示南山区入境消费券十分难抢。（图片来源：网络）
方女士（化名）也有相似的遭遇。她表示，每天上午10点派发消费券，她常常提前几分钟进入活动页面准备。活动刚开始那两天还能抢到，到后面越来越难。“明显感觉是券放少了，尤其是那些大额的。”方女士称，有时10点过了十几秒，有的消费券还无法领取，有的消费券却显示“今日已领完”。不管是提前进入页面等待，还是读秒进入页面，都难以抢到。
“有一天直接加载不出来了。”方女士告诉记者，4月16日上午9点58分左右进入活动页面时，她发现消费券信息一直加载不出来，持续到10点03分，页面仍未显示有消费券。记者搜索发现，不少网友在当天均遇到同样的问题，并怀疑是系统崩溃。
活动页面无法加载消费券信息。（图片来源：采访对象）
此外，张先生（化名）向深圳特区报&读特新闻报料时称，有人在网上公开转卖南山区入境消费券。据张先生提供的网页截图，有商家在闲鱼平台发帖称，手上有大量美食消费券、少量商超消费券，每张价格不一样，可以发二维码在线支付或直接充值进商户会员卡，售价9.9元。
“我举报过四个这样的商家，一开始平台没有处理。”张先生表示，并向记者展示了其举报记录页面。根据闲鱼平台回复的举报结果反馈，张先生的举报不成立，原因是根据现有信息暂时无法判定举报的用户涉嫌相关违规，平台已经重点关注该用户，一经核实将从严处理。
几天后，张先生发现其举报的链接均已下架。近日，记者在闲鱼等网络平台搜索，暂未发现有转卖南山区入境消费券的商家。
张先生曾在二手交易平台看到有人在转卖消费券。（图片来源：采访对象）
据悉，截至发稿，消费券领取页面已恢复正常。
为什么入境消费券难以领取？每天会派发多少大额消费券？如何应对有人抢券转卖的现象？4月22日，深圳特区报&读特记者联系并致函活动主办方南山区商务局了解相关情况，对方回复称，按照采访流程需联系南山区有关部门，但其不清楚具体对接部门和人员。当天下午，记者多次致电南山区相关部门公开电话，均无人接听。
（作者：深圳特区报&读特记者 陈雯莉）
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