来源：湖北日报
价值12万元的黄金
在被诈骗的悬崖边上
被一位机警的女店长踩下了刹车
近日
宜昌市伍家公安分局通报的
一起复合型电诈网络诈骗
发人深省
事发当日，一名中年女子走进位于宜昌市伍家岗区新天地的“老庙黄金”。
“给我拿一个6万元的金手镯。”这位女顾客非常阔绰。
当她得知店里没有这么大型号的手镯后，又提出买两个手镯，一共6万元即可。
女子不看款式，也不挑样式，太奇怪了！负责接待的女店长朱清清进一步询问，女顾客称是给自己母亲买的。
“这个手镯是超小号的，老人根本戴不好，太可疑了。”朱清清说，此前店面按照公安机关要求，进行了反诈培训，这位女顾客极可能是遭遇诈骗了。
随后，朱清清立即拨打了公司区域经理左莹的电话：“有一位顾客可能遭遇诈骗了，请帮忙联系下反诈中心！”
“请帮忙稳住当事人，派出所民警马上赶到。”一分钟后，朱清清就接到了反诈中心电话。
与此同时，女顾客已经开始使用信用卡付款。由于数额较大，信用卡在首笔付费后，被银行锁定，要求其提供金店购物照片等。
数分钟后，女顾客在和银行交涉后，在店面共刷卡6万元。
此时，朱清清得知，该女顾客此前在另外一家金店已经刷卡6万购买金饰！
“您稍等一下，我们需要补一个合同。”为了等候民警到来，朱清清拦下准备离开的女顾客。
“估计需要几分钟，合同需要现场制作。”朱清清一边安抚焦躁不安、准备带着金饰品离开的女顾客，一边在电脑上假装操作。随后，朱清清又用打印机故障、需要提供身份证等接口拖延……
幸运的是，在朱清清发现异常进行紧急处置之后约15分钟，民警及时赶到。
最后，在民警和店员的耐心劝说下，这名女子说出大额购买黄金的原因。
店长朱清清
数年前，该女士曾花费5000元报名参加了一个注册会计师培训班，当时培训协议明确约定，如果考试未通过，将全额退还5000元费用。
最终，张女士没能通过考试，但培训机构却迟迟未按约定退费。“我还请了律师帮我打官司，结果发现那家公司情况异常，法院也无法联系该公司的负责人。”
以为这笔费用是石沉大海了，不久前，张女士突然收到了一条短信，短信上写明是该培训机构发布的退费公告，这让她重新燃起了追回费用的希望。
她按照公告要求，扫描二维码下载了一款陌生App，App内的客服随即将她拉入一个群聊，群内成员都自称是等待培训机构退费的受害者。
截屏画面
她下载这款退费App后，客服便开始向她灌输“增值退费”的话术，声称只要她充值购买App内指定的证券产品，不仅能赚取高额利润，还能退还此前的培训费用。被退费和盈利的双重诱惑冲昏头脑后，她按照客服要求充值了146000元。
即便民警已经点明这是一场骗局，她依旧不愿相信，始终对自己充值的146000元抱有提现的期望，甚至还计划按照客服要求，将刚购买的黄金寄出去，换取所谓的“退费和盈利”。
民警结合自身经办的多起同类诈骗案例，耐心细致地为她拆解骗局套路。最终，她意识到自己早已深陷诈骗陷阱。随后，民警陪同前往两家金店沟通协商，成功将购买金手镯的12万元款项全额退回。
退费信息的泄露途径警方还在进一步追查中。
退费骗局套路深，如何识别？
该女士遭遇的，正是一种复合型电信网络诈骗。骗子抓住被害人想退费的心理，精准挖坑，以高额盈利等话术层层设套，诱导邮寄黄金，最终将赃款洗白变现。
此类诈骗与黑灰产（网络黑色产业与灰色产业）链条深度绑定，诈骗分子通过黑灰产链条，获取受害人的手机号、职业信息，社交轨迹、消费记录等精准数据，通过精准画像、分类话术和骗局的设定，完全贴合受害人的需求，迷惑性和精准性大幅提升，让受害人防不胜防。
民警提示，以下两种情况很可能就是诈骗：
诈骗分子通过正规软件吸引受害人的注意，引导其下载小众App进行联络。
诈骗分子引导受害人线下取现金，购买黄金，或者购买高价值高流通性的商品进行邮寄。
如果遇到此种情况，请及时拨打110，或者96110寻求警方的帮助。
来源：湖北日报（记者 胡声明 通讯员 江雅丽）、湖北日报客户端伍家岗频道、央视新闻
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