这事儿太诡异了:商家喊冤,被 20% 以上的抽佣抽到了骨子里;平台喊穷,2025 年一年亏掉 234 亿;骑手叫苦,配送单价从巅峰的 8 块跌到如今 4 块不到。
这就奇怪了,商家、平台、骑手全在喊亏,可咱们点的饭钱却从平均 25 块涨到了 40 块,随便点一份带肉的套餐,加上配送费打包费,轻轻松松突破 50 元。
这凭空蒸发的钱既没留在平台账上,也没到骑手兜里,它到底进谁的口袋了?4 月 21 日司法部的一则最新认定,揭开了这个万亿外卖赛道的黑洞:我们所有人,都在为一笔疯狂的 “算法买路财” 买单。
明佣暗税:商家的利润,早被流量买量费榨干了
很多人以为,商家的痛点是平台 20% 的基础抽佣,可真正压垮他们的,是藏在佣金背后的 “流量收税”。
2026 年的实测数据显示,美团外卖的基础佣金费率普遍在 15%-26% 之间,快餐便当类集中在 15%-18%,高客单价品类最高能到 26%。但这只是明面上的扣费,真正的大头,是商家不得不花的推广买量钱。
外卖平台的核心逻辑,和电商平台一模一样:排名决定生死,曝光决定单量。想让店铺排在搜索前 5 位,想让用户刷首页时第一眼看到你,商家就必须花钱买 “点金推广”“铂金展位”,用真金白银换流量。
有商家晒出账单,月流水 8.53 万元,光推广和活动支出就花了 1.97 万元,占比直接超过 23%。更有商家直言,为了保住排名,往往要拿出收入的 30% 返给平台买流量,不推广就没有订单,推广了就没有利润,陷入了死循环。
我们算一笔最直观的账:一份消费者实付 100 元的外卖订单,平台先扣 26 元基础服务费,再扣 6 元红包满减成本,再分摊 10 元推广费,光是这三项就扣走了 42 元。剩下的 58 元,商家还要覆盖食材、房租、人工、水电、打包费,最终到手的纯利润,往往不足 10 元。
这也是为什么,商家只能走上 “减量涨价” 的路:260 克的餐品缩到 200 克,20 元的套餐涨到 30 元,最终为这笔流量税买单的,还是每一个点外卖的消费者。
单价腰斩 vs 保障刚性:骑手的成本,最终还是消费者扛
比商家更难的,是千万外卖骑手。
行业黄金期,一线城市骑手一单基础配送费能到 6-8 元,肯吃苦就能月入过万。可到了 2026 年,全国超 70% 的常规订单,配送单价被死死压在 3 元以内,二三线城市基础单价普遍 2.8-4.5 元,较巅峰期直接腰斩。
不仅基础单价暴跌,曾经的高峰溢价、雨天补贴、冲单奖励也全面缩水。有老骑手算账,以前一天跑 40 单,补贴加基础费能拿 600 多,现在同样跑 40 单,补贴几乎清零,日流水仅 200 元出头,扣除电池、保险、修车成本,纯收入不足 150 元。
而压垮平台成本平衡的最后一根稻草,就是 4 月 21 日司法部发布的新规。
在最新的行政复议典型案例中,司法部明确认定,外卖骑手的完整工作流程,涵盖 “在线待命 — 接单配送 — 返程等待” 全环节,订单完成后一小时内的返程等待时段,也属于执行平台订单任务期间,必须纳入职业伤害保障范畴。
这意味着,此前平台一直规避的用工保障责任,从模糊的 “道德义务”,变成了刚性的 “法律责任”。原本隐藏的社保、职业伤害保障成本,如今要变成真金白银的硬性支出。
可平台陷入了死局:行业价格战白热化,不敢再涨商家佣金;骑手单价已经压到极限,再降就没人接单。这笔新增的保障成本,最终只能通过商家 “减量涨价” 的方式,悄无声息地转嫁到消费者身上。
万亿赛道,钱到底被谁偷走了?
看到这里很多人会问,商家赚不到钱,骑手赚不到钱,消费者花的钱越来越多,平台还一年巨亏 234 亿,这钱到底去哪了?
美团 2025 年财报说得很明白:全年营收 3649 亿元,净亏损 234 亿元,亏损核心来自两方面:一是外卖行业内卷式价格战,营销开支大幅增长;二是海外业务扩张、AI 技术研发投入增加,全年研发投入高达 260 亿元,新业务板块经营亏损扩大至 101 亿元。
说白了,平台用核心外卖业务赚来的现金流,去烧新业务、搞国际化、做技术研发,甚至打价格战抢市场。而支撑起这一切的,是商家被抽走的佣金、骑手被压低的单价,还有消费者越来越贵的外卖账单。
我们每个人支付的每一笔外卖钱,不仅买了一份饭菜,更在无形中为平台的算法、流量体系、扩张战略,交了一笔 “买路财”。
说到底,外卖行业的初衷,本该是让商家多一条销路,让骑手多一份收入,让消费者多一份便利。可如今,算法成了最大的赢家,身处其中的商家、骑手、消费者,却都成了被收割的一方。
最后想问一句:你最近点外卖,有没有发现价格越来越贵,分量却越来越少了?你觉得多花的这笔钱,到底进了谁的口袋?
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