第九届天津市道德模范
市井烟火处，最暖是初心。
在天津静海的基层街巷里，有这样一位青年干部。
他走出校园便扎根社区，深耕一线五余载； 他穿梭楼栋、奔走邻里，把家长里短记在心间； 他以温柔化解矛盾，用实干破解难题，凭担当守护家园。
他就是第九届天津市道德模范、静海区华康街道办事处工作人员陈晓博。
他以青春之名扛起基层责任，用点滴善行温暖一方邻里，在平凡岗位上，书写着新时代基层工作者的动人答卷。
01
晨光就位，点亮社区日常
清晨八点半，陈晓博的工作准时开启。
办公桌前， “邻里守望”志愿服务项目书和月度报告整齐排列，每一场活动安排、每一项服务细节、每一类人群需求，他都逐字推敲、仔细核对，力求把每一件惠民小事办细、办好、办扎实。
从青涩毕业生到成熟基层骨干，陈晓博的成长，就藏在脚下的泥土里。
大学毕业后，他毅然选择投身基层，成为一名社区工作者。初入岗位，旁人也曾疑问，年轻的“95后”能不能扛下社区繁杂琐碎的工作？
他用日复一日的走访与坚守做出回应。
只用五个月，陈晓博脚步不停，走遍辖区5个小区，将955户居民、2612名常住人口、21户独居老人的情况熟记于心：谁家老人独居无人照料，谁家生活存在实际困难，谁家需要重点帮扶，厚厚的工作笔记本写满民情，也装满了牵挂。
社区无大事，件件系民生。
楼道堆物、侵占公共区域、邻里口角纠纷……这些看似不起眼的琐碎小事，却是影响居民生活幸福感的关键难题，也考验着基层工作者的治理智慧、耐心韧劲与责任担当。
02
柔性调解，化解邻里僵局
一户楼道鞋柜，一场邻里拉锯，曾是困扰社区许久的棘手矛盾。
居民装修结束后，擅自在楼道电梯口加装定制鞋柜，占用公共空间，对面邻居常年出入深受影响，矛盾就此爆发。执法人员多次上门劝导，逐条讲解《天津市文明条例》相关规定，依法下达整改通知，可当事人始终态度强硬、拒不整改。
对方固执地认为，楼道空间无关紧要，且小区内同类现象不在少数，“别人不拆，我也不拆”，僵持的局面让邻里关系降到冰点。
硬碰硬解决不了问题，换位思考才能化解心结。
陈晓博没有急于推进整改，而是开启了长达一个多月的耐心沟通。白天居民外出不在家，他就利用晚上下班时间登门；当面沟通存在隔阂，他就通过电话耐心劝解。
谈话中，他双向换位思考，既站在当事人角度理解居家收纳的需求，也引导对方体谅邻居日常出行的困扰；一边普及楼道堆放杂物的消防隐患与安全常识，一边结合户型特点，贴心规划室内合理收纳方案，为居民提供切实可行的解决办法。
温柔的沟通、真诚的态度、务实的方案，慢慢消融了对方的抵触情绪。最终，居民主动拆除楼道违建鞋柜，积压已久的邻里矛盾圆满化解。
事后，这户居民还特意送来锦旗，“至真至诚显真情，为民解忧暖人心”十四个字，字字朴实，却是群众最真挚的褒奖。
以此为突破口，陈晓博顺势推进全域环境整治，全面清理楼道堆物、整治公共乱象，社区环境焕然一新，居住品质大幅提升。
03
直面难题，平息群体纠纷
基层工作，既要化解家长里短的小矛盾，也要从容应对牵扯广泛的群体性难题。
新建小区入住率逐年攀升，原有一户一位的车位规划，早已跟不上居民实际需求。不少家庭拥有多辆私家车，车位资源紧张问题日益凸显。
为规范管理，物业出台停车收费政策，规定一户居民仅限一辆车辆免费停放，其余车辆依规收费，这一举措瞬间点燃居民不满。
一时间，小区早晚高峰频繁出现车辆堵门现象，双向僵持、互不退让，小区通行瘫痪，矛盾随时可能升级。
一边是居民的停车诉求，一边是物业精细化管理的现实难处，如何平衡双方利益，成为破解问题的关键。
陈晓博参与志愿服务
陈晓博客观理性梳理矛盾核心：小区地上车位产权归属全体业主，物业单方面收费确实不合理；但着眼长远发展，入住人口持续增加，无序停放只会加剧管理难题，规范管理也有现实考量。
为了找到最优解法，他连续一周扎根小区，走楼栋、访住户，收集近200份居民诉求问卷，全面梳理痛点、难点、堵点。依托街道“吹哨报到”联动机制，牵头搭建沟通平台，组织职能部门、居民代表、物业公司三方座谈协商，逐条梳理问题、逐项商议对策。
多方聚力、理性协商，一套兼顾民生诉求与小区管理的方案顺利落地，一场剑拔弩张的群体性矛盾平稳化解，小区秩序重回正轨。
04
聚力共治，焕发治理新机
五年社区深耕，五年初心不改。
扎根社区期间，陈晓博累计走访群众8000余人次，协调解决民生实事260余件，成功调解邻里纠纷160余起。千万次上门走访，无数次耐心沟通，他用脚步搭建起一座稳固的 “连心桥”，让干部与居民的心紧紧相连。
陈晓博走访居民
2025年，陈晓博通过公务员考试，进入街道办事处任职。岗位有变，初心未改，热忱不减。
单一力量终究有限，众人共治方能行稳致远。为激活基层治理内生动力，他主动牵头成立社区志愿服务队，广泛吸纳社区青年、退休居民、在校学生加入，汇聚多元志愿力量。
陈晓博组织社区活动
常态化开展“周末清洁日”，志愿者全员行动，清理楼道杂物、清扫卫生死角、整治小区环境，引导居民自觉爱护公共家园；用心打造“四点半课堂”，联动大学生志愿者，为辖区未成年人提供作业辅导、兴趣培养、素质拓展等公益服务，切实缓解双职工家庭压力……
从“一人单打独斗”到“人人主动参与”，从“干部独自发力”到“邻里互帮互助”，共建共治共享的治理新风尚，在社区悄然生根发芽。
长期参与矛盾调解的社区志愿者阎宝宽，亲眼见证了家园的蝶变。
前些年，居民纠纷高发，噪音扰民、房屋漏水、邻里争执等问题频发，单月矛盾调解最高可达30余起。现如今，依托楼门长负责制、五色花志愿服务等治理模式，矛盾源头靠前化解，纠纷摩擦大幅减少，社区邻里和睦、风气向善。
05
初心如磐，坚守诠释榜样力量
脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。
一路走来，陈晓博始终坚信，社区工作没有捷径，唯有以诚待人、以情暖心。
在他眼中，社区居民就像家人长辈，真心实意帮大家解决操心事、烦心事、揪心事，自然就能收获理解与信任。
“社区工作包罗万象，琐碎繁杂、千头万绪。只要沉下心从小事做起，把小事做实，把实事做细，就没有攻克不了的难题。”这是陈晓博常挂在嘴边的话，也是他始终践行的工作准则。
荣获第九届天津市道德模范称号，于陈晓博而言，不是终点，而是一份沉甸甸的责任。褪去荣誉光环，他依旧深耕基层一线，扛牢治理责任，心系群众冷暖，默默耕耘、稳步前行。
尾声
陈晓博，一位扎根静海基层的“95”后青年，用耐心化解隔阂，用实干回应期盼，用善意温暖邻里。
他在日复一日的坚守中，诠释道德力量；在一点一滴的付出里，彰显青年担当。
平凡亦闪光，微光聚星河。正是无数像陈晓博一样的基层工作者，默默坚守、躬身为民，才让城市的基层社区，满溢烟火温情，常守岁月安稳。
记者 | 张歆
编辑 | 霍然
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