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芸婉笔谈

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这两天还在吃拼多多的瓜,万万没想到,瓜居然吃到了自己身上。

我一直用的是罗技G502无线版紫色鼠标,算是陪我挺久的老伙计了。前几天不小心洒了水在上面,霎时间指示灯就出了问题,关机状态下也一直亮着,怎么弄都没反应。我赶紧找当初买鼠标的店家,才发现这款紫色配色早就停产了,没办法,只能去咸鱼和拼多多碰碰运气。

咸鱼上倒是有不少货源,但大多是二手的,一想到可能沾着陌生人的油腻分泌物,我实在接受不了;没想到拼多多上真有,而且标注的是未拆封全新款!我当时一阵狂喜,想都没想就激情下单,就盼着新鼠标赶紧到,不耽误用。

当然,我跟这个老鼠标也有感情了,没打算直接放弃它。

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跟着抖音上的拆解视频,我一点点把鼠标拆开,仔细检查了电路板——除了部分地方有水渍,排线有点铜锈味,其他地方看着都没啥大问题;又把滚轮微动拆开看了看,也没发现明显损坏的痕迹。我拿风扇对着电路板吹了一下午,重新装回去试试,没想到除了指示灯还有点毛病,居然能正常使用!

今早上,拼多多买的那款“未拆封”紫色鼠标终于到了。可拆开快递盒的那一刻,我直接懵了——这哪是什么全新未拆封,简直像是从“加沙”空运回来的战损版,外壳划痕累累,连包装都歪歪扭扭。

我立马找商家要说法,对方却轻描淡写地甩过来一句“批次不同,仓库存货”。这话是不是听着特别熟悉?

典型的敷衍话术罢了。

外包装明明有塑封,里面的鼠标怎么会跟战损一样?答案很明显,这塑封是后封的,商家就是给我发了次品货,要么是残次品,要么就是专柜展示过的样品。

最让我震惊的是,我在郑州——一个新一线城市,按理说不该被归为下沉市场的地方,居然也能遇到这种事。

这套路真的阴没边了。大数据杀熟的余味还没散,电商圈又藏了把更阴的刀——地域AB货。

先做个小调查,大家有没有买到过AB货?

所谓地域AB货,说白了就是同链接、同价格,你只是换了个下沉市场的收货地址,到手的商品就会瞬间“缩水”。网友那句“地址决定品质”,短短六个字,道尽了这场藏在算法背后的精准收割。

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别再简单归罪于商家缺德,这背后藏着数字时代最刺眼的矛盾,用西方经济学和政治经济学的视角,才能真正戳破这场收割的本质。

商家的行为,看似贴合西方经济学里“理性经济人”的假设——一门心思追着利润跑,但这份“理性”早就越了界,跳出了完全竞争市场的底线,变成了靠着信息不对称、践踏市场公平的投机勾当。而从政治经济学的角度看,这不过是资本逐利性的本色暴露——数字时代的算法,成了资本给消费者贴标签、分等级的工具,原本“等价交换”的市场原则,被异化成了精准收割的盈利手段,说白了,就是资本在下沉市场的又一次剥削。

数字经济本该是打破地域鸿沟、普惠全民的,可资本的逐利心,却把算法玩成了分化消费者的利器。西方经济学总强调市场配置资源的效率,却偏偏忽视了资本无序扩张带来的市场失灵,地域AB货就是最典型的例子。

商家死死盯着下沉市场与一线城市的信息差、维权成本差,人为筑起品质壁垒,让资源全往“高利润、低风险”的收割行为上倾斜,所谓“优质优价、公平普惠”,不过是喊给一线城市消费者听的口号。

放到政治经济学的语境里,这就是资本积累的畸形玩法——商家刻意压低下沉市场的商品成本,规避维权带来的损耗,靠着榨取超额剩余价值盈利,把下沉市场消费者的弱势,当成了自己赚钱的垫脚石,这正是资本剥削在数字时代的新花样。

一线城市消费者拿到的A货,不过是商家稳住口碑、规避舆论风险的“门面”;而下沉市场收到的B货,才是他们真正用来赚黑心钱的主力。偷工减料、以次充好,商家心里门儿清:下沉市场维权成本高、消费者话语权弱,就算被坑,大多数人也只能认栽。

这种数字歧视,说到底就是商家靠着大数据形成信息垄断,玩信息不对称的把戏——既违背了西方经济学“公平竞争”的核心,也在地域上投射出消费领域的分化:一线城市消费者凭着更强的维权能力,成了资本不敢轻易触碰的群体,而下沉市场的普通人,只能沦为被收割的对象,消费鸿沟也因此越拉越大。

如今的地域AB货,早已不是个别商家的小动作,而是藏在我们每个人购物车背后的行业潜规则。直播间的服饰分“产地版”与“下沉版”,网红家电有“正品”与“简配版”,就连生鲜水果、日用品,都能因为收货地址不同,差出天壤之别。

最扎心的还是那些寄往农村的“孝心包裹”:品牌运动鞋寄到老家就开胶脱线,婴儿纸尿裤同城发货的干爽无异味,寄到县城的却老漏尿、还带着刺鼻的味道,商家一句“批次差异”,不过是自欺欺人的遮羞布。

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下沉市场的消费者,从来不是自愿接受劣质商品,而是维权的门槛太高——退货运费比商品本身还贵,不少中老年人不会操作售后流程,多一事不如少一事的心态,慢慢成了商家肆无忌惮的底气。

甚至还有乡镇农村的驿站可能离家几十里地,取个快递就要半天,谁还专门为了一箱烂苹果再跑一趟?

这种“越沉默越被坑,越被坑越沉默”的恶性循环,说白了就是消费者维权的“交易成本”太高,让市场自我调节的机制彻底失灵,也让资本得以靠着这种弱势,不断降低剥削成本、扩大盈利空间,把数字普惠的初心,彻底变成了收割的借口。

商家敢如此明目张胆,核心就是算准了违法成本远低于获利空间,而这背后,从来不是单一环节的问题。平台一门心思冲流量、拼GMV,对商家的品控睁一只眼闭一只眼,消费者投诉了,就简单退款了事,从不真正惩戒违规商家,甚至默许算法定向发货,给AB货乱象留足了生存空间。

从本质上看,平台与商家就是资本的利益共同体,平台靠着纵容商家的收割行为,赚足流量与佣金,就是资本联盟对下沉市场的联合剥削,是资本无序扩张的必然结果。

而商家知道这里的消费者对价格敏感、对品质认知不足,就用9.9包邮、19.9量贩的噱头引流,再用低成本的B货以次充好。网红洗脸巾,一线城市发货的厚实不掉絮,下沉市场的薄如蝉翼,一擦就破;9.9元包邮的保温杯,同城能保温6小时,寄到乡镇的顶多撑1小时,就算有少数人退货,剩下的利润也足以让商家赚得盆满钵满。

这种行为,早已背离了“等价交换”的原则,商品价值与价格严重脱节,是资本靠着虚假宣传、品质降级赚取超额利润的投机;而从根本上看,这是资本对剩余价值的双重榨取——既靠着压低原材料、生产工艺成本,减少必要劳动时间,又靠着信息垄断、地域歧视,提高剩余价值率,把下沉市场的消费潜力,全变成了自己的超额利润。

我邻居大爷,前阵子在直播间花99块抢了个“304不锈钢电煮锅”,结果用了两次就生锈,想退货却不会操作,只能放在角落里闲置;县城的阿姨买的品牌洗衣液,直播间吹得天花乱坠,收到的却稀得像水,连普通污渍都洗不掉,阿姨嫌麻烦,也只能自认倒霉。这些不是个例,而是无数下沉市场消费者的真实处境,是资本眼里可以随意拿捏的“软肋”,更是资本剥削在基层最直观的体现——用最低的成本,收割最弱势的群体,却无需承担相应的责任与代价。

必须明确一点:地域AB货绝非“批次差异”,而是实打实的消费欺诈,是触碰法律红线的违法行为。《消费者权益保护法》早就说清楚了,商家用优质A货宣传、却给消费者发劣质B货,必须承担退一赔三的责任,情节严重的还要负刑事责任。

这不仅是法律的底线,更是对资本逐利的约束,是对消费公平的守护——从市场逻辑来看,这是政府用法律手段纠正市场失灵,弥补市场自我调节的不足;从更根本的层面讲,这是国家用上层建筑规范资本行为、维护消费者权益,遏制资本无序扩张,守住社会公平的必然举措。

更值得警惕的是,AB货已经渗透到种子化肥、劣质家电等与民生息息相关的领域:河南有农户网购的小麦种子,里面掺杂着不少瘪粒,导致一年的收成直接减半;乡镇居民买的廉价电暖器,外壳单薄、线路杂乱,通电后频繁跳闸,暗藏起火隐患。这些不仅侵害了消费者的合法权益,更可能引发民生安全风险。

往大了说,这更是违背了共同富裕的理念,让地域间的消费差距越来越大,与互联网“普惠全民”的初心背道而驰。从政治经济学的角度看,共同富裕是社会主义的本质要求,而地域AB货加剧的消费鸿沟、地域差距,本质上是资本逐利导致的社会不公,若不加以整治,只会进一步扩大贫富差距,背离社会主义市场经济的发展方向。

而从市场规律来看,普惠性的数字经济本该实现“帕累托最优”,让每个人都能从市场发展中获益,可地域AB货却让这种最优状态沦为空谈,反而让社会总福利受损。

这也就难怪看到这几天对这几个电商平台开除罚单了,可是罚完之后呢?

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苏芸婉

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02年生人,蛋蛋后一枚。步履踏过祖国东南北, 阅尽琼楼璀璨,也览尽鸡犬桑麻、千里平畴。

孤身环行中国,于行迹中碰撞真实,于笔端下记录真实。以步履丈量山河,以文字支撑前行,行行写写,写写行行。

曾蜷身桥洞下感怀家国,也曾指点舆图议政山河。乐读奇书,喜交奇友,志创奇事。初心未改,赤诚犹在。