原标题：湖南吉首市卫健局通报“120救护车出车慢，延误抢救”：已成立联合调查组，开展调查核实

针对“120救护车出车慢，延误抢救”一事，我局高度重视，已成立了联合调查组，开展调查核实处理工作。目前，相关调查处置工作正在有序推进之中。

吉首市卫生健康局

2026年4月25日

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男子投诉救护车延误21分钟致幼子身亡：接线员欺瞒其已经发车

4月18日，湖南吉首一网友发布视频称，4月16日，其一岁的幼子被呛窒息，其在18点34分拨打120，但吉首市人民医院18点55才出车，延误21分钟，其间接线员多次谎称已出车，且未指导任何急救措施，最终孩子错过最佳抢救时机，不幸去世。

4月24日，孩子的父亲张先生告诉新黄河记者，他在当天拨打120后，等了二十多分钟，却一直未等到救护车到场，最后只好乘坐摩托车将孩子送往医院，抵达医院已经是晚上7点过几分，离其最初拨打120已过去半小时。经过抢救，孩子宣告不治。

该网友还贴出了孩子的死亡证明，显示该男童生于2025年2月3日，死亡时间为4月16日晚上7点15分，死亡原因为窒息。一张监控截图显示，一辆救护车疑似正在驶离医院，监控时间显示为4月16日18：55。

张先生说，其家距离吉首市人民医院仅有3公里，正常车程约几分钟。自己无法接受的一点的是，救护车不仅延迟到场，接线员还欺瞒其已经发车，导致他们一直等待，“一直催促他，中途催促几次，他都说已经发车了，已经在路上了。”

吉首市人民医院办公室工作人员回应新黄河记者称，目前院方正在处理此事，针对张先生需要书面答复的诉求，处理结束后将给出书面答复。湘西土家族苗族自治州卫生健康委员会医政科接线工作人员称，处理投诉的工作人员外出参会，暂时无法给出答复。