全市客运包车企业、雇用和乘坐客运包车的群体：
为进一步规范通辽市客运包车市场秩序，压实安全责任，保障出行安全和合法权益，杜绝违法违规运营行为，现就规范客运包车经营行为有关事项，告知如下。
一、规范客运包车经营行为
依据《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路旅客运输企业安全管理规范》，客运包车企业及相关从业人员需严格遵守以下要求：
1.客运包车企业运营必须取得合法经营许可，方可开展业务；
2.所用车辆证件齐全，卫星定位装置符合相关条件，足额投保承运人责任险，定期做好安全检查和维护；
3.严禁对车辆违法改装，严禁使用报废、不合格车辆从事客运服务；
4.驾驶员必须持证上岗，每年体检不少于1次，定期参加安全教育培训，驾驶过程中严格遵守休息规定，严禁超速、疲劳驾驶；
5.必须与用车方签订正规包车合同，按规定办理包车备案手续（包车牌），严格按照备案路线行驶，严禁擅自改线、超员，严禁搭载合同外旅客；
6.严禁无证运营、违规驻点经营等各类违法违规行为。
二、选用正规客运包车企业
广大雇用和乘坐客运包车的群体，为了自身安全和合法权益，应选用具有合法资质的包车企业和车辆。租用车辆前，务必核对包车企业、车辆、驾驶员的相关资质，检查车辆是否存在违法改装情况，并做好相关记录留存。车辆行程中，要反复提醒乘客系好安全带，严禁擅自更改行程。尤其是各旅行社，在旅游包车、租车行为中，应严格执行用车“五不租”制度（即不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、未持有效道路运输证的车辆、未安装卫星定位装置的车辆、未投保承运人责任险的车辆、未签订包车合同的车辆）。
为了自身生命财产安全，请人民群众选择合法正规的包车服务，遇到无资质、违法改装、违规运营的车辆，坚决不予乘坐，切实保护自身合法权益。
市交通运输局将联合相关部门，加大对客运包车市场的检查整治力度，依据相关法律法规，严厉查处非法营运、车辆违法改装、超速、疲劳驾驶、未持有效包车牌等违法行为，坚持“查到一起、严惩一起”，并对典型案例公开通报曝光。
请社会各界共同监督，发现上述违法违规行为，可直接拨打举报电话：12328，我们将第一时间依法处理，全力保障大家安全出行。
通辽市交通运输局
2026年4月24日
来源：通辽市交通运输局
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