最近东方甄选这事儿霸占热搜好几天,好几个主播接连发长文官宣走人,网上直接传成了主播集体抱团逼宫,逼得俞敏洪不得不松口妥协。不少吃瓜群众蹲在网上嗑瓜,一会儿站队主播吐槽新管理层作风太硬,一会儿心疼俞敏洪一把年纪还要夹在中间受气。其实这事儿根本不是非黑即白的狗血剧,背后藏着整个直播电商行业躲不开的老大难问题。

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直播电商这个行当,说穿了就是极度依赖主播个人魅力的活儿。平台起步阶段,必须砸资源捧出头部明星主播,靠主播的口才、人设吸流量攒粉丝。等主播火了自带流量,个人价值涨上去,自然对工作氛围、发展空间有了更高的要求。

东方甄选已经是正规化的上市公司,走的路跟小作坊式的MCN完全不一样。老俞想做的是类似线上山姆会员店的零售品牌,靠自营产品和完整供应链吃饭,不能把企业的命捏在几个主播手里。公司要走得长远,必须走标准化、流程化的路子,弱化个人IP,这是整个公司的战略方向,不是针对哪一个人。

一边是主播想要更舒服的工作氛围、更大的个人发挥空间,一边是企业想要稳扎稳打降低风险,天然就存在磨合的矛盾。不是哪一方就是错的,只是大家立场不一样,看问题的维度根本不在一个层面。

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你琢磨琢磨,俞敏洪在商海摸爬滚打三十多年,什么大风大浪没见过。当年教培行业跌入谷底,他扛着压力处理退费安置员工,还能带着团队转型杀出一条直播带货的血路,怎么可能随便就被舆论裹挟呢。

主播天天泡在直播间,盯的就是GMV数据、直播氛围这些眼前的具体事儿。老俞作为企业掌舵人,得统筹净利润、供应链建设、品牌发展还有资本市场的反应,考量的是整个企业的长远未来。

过度绑定头部主播的模式,抗风险能力太差,根本拿不到资本市场的长期认可。想要行稳致远,去个人IP搞标准化运营,是绕不开的必然选择。之前攒下的认知错位越来越多,攒到一定程度就这么爆发了。

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说到这儿就得提提去年“小作文”风波里的董宇辉,那处事格局真的甩出不少人一截。当时舆论闹得沸沸扬扬,全网都猜董宇辉要跟老东家彻底决裂,结果人家自始至终没说过东方甄选一句坏话。最后双方友好协商,董宇辉独立运营与辉同行,整个交接过程规规矩矩,给彼此都留足了体面。

这次离职的几个主播,说白了就是适应不了新高管推的新管理考核模式,觉得理念不合工作内耗太严重,才发长文说出了自己的真实感受。本来就是很正常的职业选择,人往高处走,想找更适配自己的发展环境,本来就是职场里的双向选择。

结果被网友过度解读,硬生生炒成了集体逼宫裹挟俞敏洪的大戏,真的挺没必要。每个人对工作的追求不一样,想走想留都是自己的选择,没必要动不动就上升到人品对错层面。只是对比董宇辉的体面,这波把事儿闹到台面上发酵,反倒少了那么点分寸感。

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现在俞敏洪手里这道题,确实不好解。主播接连离职,舆论发酵粉丝分裂,短期肯定会影响企业口碑和经营数据。要是因为舆论压力就推翻原定战略换掉核心管理层,那以后公司的管理制度权威性就没了,更不利于长期稳定发展。

要是硬扛着短期压力继续推进转型,那肯定要经历流量下滑、营收短期波动的阵痛,相当于刮骨疗毒。熬过去就能彻底摆脱对头部主播的依赖,靠着产品实力站稳市场。要是选择软下来,调整管理方式调和内部矛盾,那底层的战略分歧没解决,以后保不齐还会爆出同样的问题。

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不管选哪条路,对东方甄选来说都是一次不亚于当年跨界转型的大考验。直播电商行业走到今天,早就过了靠单个主播吃天下的阶段了。真正能让企业基业长青的核心,从来都是优质的产品、完善的供应链还有贴心的用户服务。

大公司发展到一定规模,平衡刚性管理制度和员工人文关怀,本来就是需要一直琢磨优化的课题。大家吃瓜也没必要非得分出个你死我活,企业要转型谋长远没错,员工想找符合自己理念的工作环境也没错。

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少点对立思维,别跟着乱带节奏,职场本来就是你情我愿的双向选择,理性分手好聚好散才是行业该有的良性生态。少点口水纷争,大家都踏踏实实搞产品做服务,行业才能健康长远走下去。

参考资料:界面新闻 俞敏洪回应东方甄选主播集体离职:是平台的损失