4月25日,东方甄选彻底炸锅了。明明、天权、中灿、林林四位元老级核心主播,居然在同一天宣布离职。消息一出,全网哗然,要知道这四位可是陪着东方甄选从低谷走过来的主力,再加上之前已经离开的董宇辉、顿顿,曾经的初代核心主播阵容彻底散了。
大家最疑惑的是,俞敏洪向来以知人善任、有人情味著称,这次为什么留不住这四位元老?
明明他也做了挽留,甚至公开道歉整改,可还是没能留住人。
其实答案很简单,不是俞敏洪不想留,而是他亲手放权的新管理层,把主播们逼到了不得不走的地步。
先说说这四位离职的主播,每一位都是东方甄选的功臣。明明的接地气、天权的幽默、中灿的活力、林林的温柔,各自都有大批粉丝,当年陪着东方甄选熬过最难的日子,撑起了平台的半壁江山。可谁能想到,曾经的核心主力,到最后居然集体“出走”,背后的委屈肯定不少。
一切的转折点,都要从2025年12月说起。
当时新东方集团副总裁孙进,在孙东旭(就是因处理董宇辉“小作文风波”不当,被免职的那个“东方小孙”)离职后,出任东方甄选执行总裁,一上任就大刀阔斧搞改革,核心就是“去个人IP化”,还要推行军事化、标准化的管控模式。
孙进说要把东方甄选打造成“线上山姆”,而不是依赖主播的MCN机构,简单说就是不再靠主播吸粉,而是靠供应链和自营商品立足。
可这套改革,直接戳中了主播们的痛点。以前东方甄选的直播,更像是“做节目”,主播们可以自由发挥,分享知识、聊家常,有自己的风格和特色。
但改革之后,一切都变了。
主播们被要求统一话术、统一流程,甚至连说话的语气都有标准,不再是有温度的创作者,反而变成了流水线上的“产品讲解员”。
更让主播们难以接受的是,新管理层的管控越来越僵化。引入了教培式的严格考勤,还有会议罚款制度,大幅压缩了主播们的自由发挥空间。以前大家熟悉的轻松办公氛围彻底消失,取而代之的是高压和内耗。
林林在告别信中说,因为压力太大,被医生叮嘱要远离“创伤制造者”,可见这段时间主播们过得有多煎熬。
更伤人的是,主播们还遭遇了“安静隔离”。黄金直播时段被削减,流量资源被分流,明明是核心元老,却慢慢被边缘化,没有公开冲突,却处处被冷落。这种不被重视、不被认可的感觉,比严苛的制度更让人寒心。
主播们觉得,自己多年的付出和创造的价值,在新管理层眼里一文不值,和公司的新需求彻底错位,继续待下去也没有意义。
这时候大家肯定会问,俞敏洪难道不管吗?
其实他不是不管,而是反应慢了,也放权太彻底了。等他发现问题的时候,一切都已经难以挽回。
事件发生后,俞敏洪说,他第一时间和四位主播进行了深度沟通,真心实意想挽留他们,最后没能留住,也只能尊重他们的个人选择。
俞敏洪没有回避问题,反而在直播中公开致歉,坦诚公司的管理方式出现了偏差,过度侧重制度管控,却忽视了团队的人文关怀。他还承诺会全面复盘内部管理问题,优化模式,平衡制度化运营和人文关怀。
可这份道歉和承诺,对于4位主播来说,来得还是太晚了。
说到底,俞敏洪留不住人的核心原因,就是他推行的转型战略,和主播们的价值追求产生了剧烈冲突,再加上新管理层的僵化高压管理,彻底消磨了主播们的归属感。
俞敏洪想让东方甄选摆脱对主播的依赖,走更长远的发展道路,这个想法本身没错,但他忽略了一点,东方甄选能有今天的成绩,离不开这些初代主播的付出和积累。
而且这次集体离职,带来的影响还在持续发酵。大批老粉因为情怀消散,开始集中申请会员退费,人工客服咨询排队一度超过百人。
舆论场上,也有很多人批评东方甄选“卸磨杀驴”,以消耗员工信任为代价推进转型,好好的人情企业,慢慢变成了冰冷的流水线。
现在回头看,俞敏洪的无奈,其实是企业转型中的阵痛。他想留住主播,也想推进公司转型,可两者之间没能找到平衡。新管理层的改革太急功近利,忽视了人文关怀,也忽视了主播们的价值,最终导致了初代核心阵容的彻底瓦解。
虽然东方甄选官方表示,这次人事变动不会影响日常运营和供应链,但失去了这些有情怀、有实力的元老主播,平台的凝聚力和粉丝粘性,难免会受到影响。
俞敏洪的道歉和整改承诺,能不能挽回人心,能不能让东方甄选走出困境,还很难说。
说到底,企业的发展离不开人,尤其是那些陪着公司共患难的核心员工。再好的战略,再完善的制度,要是少了人文关怀,少了对员工价值的认可,终究留不住人。
不知道明明、天权、中灿、林林4位主播,离开东方甄选后,是打算单飞,还是另觅新东家,会不会去董宇辉的与辉同行呢?
那样可就热闹了。
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