明明买的时候说虫草只要6000港元,可等到磨成药粉,价格竟摇身一变成了71400港元,直接翻了十倍不止。

还有游客被坑了整整11万港元,真是惨痛教训,令人没想到的是,这类黑心药店的套路并非偶发,甚至不是第一次暴雷。

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今年年初,一名内地游客在港旅游期间走进旺角西洋菜南街一家名为“艺创大药店”的店铺,店员热情推销虫草,声称买虫草可赠送同等价值的中成药。

游客明确表示愿花6000港元购买,满心以为还能获赠6000港元药品,虫草刚被磨成粉末,店员突然改口,总价变为71400港元,几乎是原报价的12倍。

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游客质疑后,店员又将促销解释为“买多少钱虫草,赠送十分之一价值的中成药”,并以粉末已制成为由强求买单。

游客无奈支付后向香港海关举报,海关调查确认,店员未事先告知真实价格,属于“误导性遗漏的不良营商手法”,4月22日,涉案男店员被拘捕,涉事药店查封。

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类似事件绝非孤例,2023年2月,香港与内地全面恢复通关仅半个月,铜锣湾便再现天价药粉。

一名内地游客带儿子游玩主题公园后,在铜锣湾东角道一家“药坊”闲逛,店员游说购买一款药粉,瓶上价签未仔细看清,店员便拿去磨粉,结账时竟索价109600港元。

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游客付款后回酒店越想越不对劲,报警并向海关举报,返回药坊询问,对方仅退回小部分费用。

媒体调查发现,店内部分贵重中药价格牌上,重量单位的“两”或“钱”使用金色字体,在灯光下极难辨认,极易引人误解。

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更令人担忧的是,一些涉事药店把不当经营当成了生存策略,甚至六年内三度改名以逃避监管。

旺角到铜锣湾,从虫草到各种中药材,宰客手法如出一辙,专挑不熟悉香港计量规则的内地游客下手。

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而这类问题十年前就曾被曝光,2015年消费者委员会点名谴责7间黑心药房,包括将售价198港元的黑鬼油以1.98万元卖给福建游客的声望药房,以及旺角龙城大药房,两间药房当年被投诉宰客金额超过150万元。

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同年,山东游客在湾仔一药房被游说购买补肝药材,原以为合共760港元,磨粉后才知按“钱”计,总价60800港元,从十年前的药油到如今的虫草,套路始终未变。

这些不法药店的宰客手法基本遵循三步曲,首先,利用游客短期逗留、不愿耗费时间维权的心理,抛出“买一送一”等极具诱惑的促销话术。

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一旦顾客点头,店员立即将药材切片或磨粉,封锁退路,故意在计价单位上做手脚,利用香港“一斤十六两,一两十钱”与内地市场认知的巨大差异,将“两”或“钱”的字号缩小、用金色字体印在价签上,在店内灯光下难以看清。

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很多内地游客只注意数字而忽略单位,最终按“钱”结算,价格暴涨数十倍甚至上百倍,最后,当消费者发现受骗要求退款时,店方便以“药材已磨粉无法再次销售”为由强行拒绝,甚至多人围堵施压,迫使游客在异乡孤立无援之下低头付款。

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虽然香港海关持续执法,但类似事件屡禁不止,今年4月21日,海关人员假扮顾客在旺角同心大药店试购。

关员询问一款护肝中药珍珠草,男店员声称售价280港元,药材磨粉后,店员才告知计价单位是“钱”,总价22400港元,相差80倍。

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海关当场拘捕25岁男店员,而目前香港海关已设立快速行动队,专门处理短期留港旅客的紧急投诉,并在五一黄金周前后加强巡查。

重罚之下仍有商家铤而走险,根本原因在于利润过于诱人,从差价12倍到80倍,再到160倍,不良商家几乎将游客当作随意收割的对象。

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消费者委员会的数据显示,近年涉及药店的不良销售投诉中,计价单位混淆和以“系统故障”为由拒绝退款的手法占比持续上升。

虽然海关反复提醒游客注意看清计价单位、要求店员明确告知总价并核对小票,但不少初次访港的游客依然掉入陷阱。

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十年来的案例反复印证一个事实,从声望药房到艺创大药店,无论店名如何更换,那张挂在虚假热情与急速变脸之间的宰客面孔从未远离过香港药房的某些角落。

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