这几年,很多“网红品牌”出事时,大家的反应几乎都如出一辙:首先不是替这个品牌惋惜,反而是觉得它居然还没彻底“塌房”吗?
这就不得不提前几年很火的“自嗨锅”了。
前阵子,自嗨锅背后的关联公司被曝拖欠供应商货款超过1.4亿元,还被申请破产审查,创始人也被限制高消费。
消息一出来,不少人第一反应不是震惊,而是恍惚,因为这个牌子前几年实在太火了,电梯里有,综艺里有,直播间里有,电视剧里也有。
最热的时候,它双十一十分钟卖出500万桶,年销售额一度逼近十亿元,资本也一路追着投,几年内拿了五轮融资,估值冲到75亿元,创始人当时很高调,直接放话,说自嗨锅以后要取代方便面。
结果没过几年,风向就全变了。
蔡红亮做自嗨锅之前,并不是普通创业者,他就是百草味的创始人,2016年,百草味被卖给好想你,价格是9.6亿元,套现离场后,他开始找下一个机会。
那几年,速食赛道看着热闹,但真正能把“方便”和“热乎”同时做出来的产品并不多,方便面太普通,速冻食品又得开火煮,年轻人想吃点有味道的,又怕麻烦,这时候“自热食品”看起来就有机会。
自热火锅其实不是新东西,2015年前后就有了,只是一直没跑出特别强的品牌,2018年,蔡红亮拿出8000万元做自嗨锅,其中5000万元都砸进了广告里,品牌刚起步,重点先不是打磨产品,而是先让大家看见。
这一招在当时确实有效,那几年综艺火,明星带货强,自嗨锅很快塞进各种热门节目、影视剧和直播间里,铺天盖地刷存在感。
明星轮番站台,主播反复带货,线下电梯广告也跟着轰炸,成立第一年,它就植入了十多部影视剧和综艺,营销费用很快超过1亿元,很多人第一次知道这个品牌,不是因为吃过,而是因为看得太多。
真正把它推上高峰的,是2020年那个“特殊时期”。
那段时间,很多人都待在家里,外卖不方便,饭店也不方便去,囤货成了普遍现象,方便面和速冻饺子吃多了会腻,自热火锅正好踩中了那个点。
它比泡面看起来更丰富,打开包装有肉有菜有底料,加点水,等十几分钟,就能端出一份热腾腾的东西,对很多人来说,这种热气本身就能带来一点安慰,再加上拍照发朋友圈也有“生活感”,于是自热火锅一下子成了热门囤货品。
这一波红利被自嗨锅吃得死死的。
从那以后,它的销售额涨得很快,2018年破亿,2020年做到9.58亿元,2021年接近9.92亿元,坐上了自热火锅头部位置。
2018年到2021年,它连续拿到多轮融资,中金、经纬创投、CMC资本这些机构都进来了,外面看上去,这就是一个标准的“新消费神话”,但问题也就在这个时候埋下了。
自嗨锅最大的误判,就是把特殊时期里的短期需求,当成了长期稳定的刚需。
等生活恢复正常后,消费者很快就会重新比较:真要图省事,泡面更省事;真要解馋,点个外卖或者下楼吃麻辣烫更直接;真要吃火锅,谁会天天在家里等加热包冒蒸汽。
更尴尬的是,它连很多高频场景都进不去。
方便面为什么这么多年还能打,一个重要原因就是它占住了很多固定位置,比如加班、出差、坐长途车、半夜饿了随手来一碗。
自热火锅看起来也是速食,但其实没那么方便,高铁上不能加热,有些地方还不能携带加热包。
家里吃也并非绝对安全,操作不当堵住排气孔,就可能发生爆炸或者烫伤,它既没有方便面那种便宜和随手,也没有现做餐食那种口感和满足感,卡在中间,很容易失去长期吸引力。
还有一个很现实的原因,就是贵,而且不值。
自热火锅刚出来时,一盒卖到30元左右,这个价格本来就不便宜,拿同样的钱去买别的,选择太多了。
可以买几包螺蛳粉,买十几包方便面,也可以买两袋速冻饺子,后来价格虽然降了一些,但肉类款还是不低,像它的麻辣牛肉锅,一桶25元,总重量才193克,而且这193克还不是全是牛肉,是把汤包、菜包、料包这些全部算进去的。
很多消费者一算就明白了,这东西新鲜归新鲜,但分量小,性价比不高,这也是它一直没能解决的地方。
它前期太依赖营销,把声量做得很大,要知道自热火锅这个品类门槛本来就不高,各家拼的无非就是口味、分量、价格和包装。
等市场一热,别人自然全冲进来,到了2021年底,市面上已经有超过350个自热食品品牌。
海底捞有门店口碑,小龙坎主打川渝风味,莫小仙把价格压到12元到18元,不少品牌还专门做酸辣粉、爆肚这些更容易出爆款的产品,消费者选择一下子变多了,品牌之间立刻开始拼价格、拼促销。
别人都在卷产品和价格的时候,自嗨锅还在重押营销,有报道提到,它长期把约四分之一营收拿去打广告,研发投入却不足,产品同质化严重,复购率只有10%。
这个数字很说明问题:品牌花很多钱把人吸引过来,但大多数人吃完一次就没有继续买,广告能把人拉进来一次,却很难替代真实的产品力。
如果只是产品贵、营销重,品牌还不至于一下子把路走死,真正让很多消费者彻底反感的,是2022年那件事。
当年,一名消费者在食用自嗨锅蒜香花蛤粉后,出现呕吐、腹泻等症状,后经抢救无效死亡。
鉴定结果显示,不排除因食用该产品导致急性中毒死亡的可能,家属随后提出176万元赔偿申请,本来企业最该做的是配合调查,把事情说明白。
结果自嗨锅却在官方旗舰店把相关产品改名成“176万”致富款花蛤粉,还配上死者新闻截图,用近乎嘲讽的方式回应舆论。
后来,这件事被上海市监局处罚,罚款80万元,但钱罚了,品牌形象已经很难再捡回来,很多消费者对一个食品品牌最基本的要求,不只是味道和价格,还有对生命和消费者最起码的尊重。
到了2023年3月,自嗨锅其实还出现过一次看似能“续命”的机会,当时A股上市公司莲花健康计划收购它部分股权,交易价格在3亿到6亿元之间,拟拿下不低于20%的股权。
但按这个报价推算,溢价率高得惊人,达到970%到2000%,价格明显虚高,和它当时的真实处境并不匹配,后来监管层发问询函,这笔交易最终没谈成。
接下来的事情就越来越难看了。
前面几年融资撑着,营销烧着,规模铺着,看起来挺热闹,但一旦增长停住,资金链立刻就会暴露问题。
盲目扩张留下的后遗症,也在这时候全部冒出来,到2026年2月,相关公司已有多条被执行信息,被执行金额超过1.4亿元,历史累计金额更高,创始人本人也成了被限制高消费对象。
很多人现在再看自嗨锅,会觉得它输得突然,其实不是突然,它是一步步滑下来的。
先是把特殊时期里的机会看成永久市场,再把广告当成核心竞争力,然后在产品力不足、复购不高、行业竞争加剧的情况下继续往前冲,最后又在舆论事件上把消费者彻底推远了。
消费者其实没有那么复杂,刚开始会因为新鲜感买单,因为包装好看买单,因为大家都在晒而跟着买单。
但到了最后,大家看的还是最简单的几件事:你值不值这个价,你能不能长期吃,你有没有把消费者当回事。
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