近日,广东佛山一餐饮店,因“反向抹零”多收了0.1元,被市监部门立案调查。
据报道,顾客在该店就餐后,应付156.9元,商家收银系统自动向上取整,实收157元,多收了0.1元。
在接到群众投诉后,市监部门现场核查,确认商家计价逻辑违规,责令商家整改,并依法正式立案查处。
这波操作,看似无聊,浪费资源,实则很有必要,老哥得给个满分。
饭吃了156.9元,结账收了157元,你以为是算错了,还真不是,而且人家还贴心地在账单上提示你:优惠0.1元!!!
看到了没?不是算错,是商家的设计,而且理由相当地冠冕堂皇:不好意思,系统扣了你一毛钱。
有人说,就一毛钱而已,有必要大动干戈吗?是不是小题大做了。
老哥觉得,还真不是,因为小事不小。
为嘛?这是标价之外的另外加价行为,钱虽少,但味道变了。何况,蚊子腿也是肉,一毛钱也是钱?
今天多收你一毛钱,你不吭声,谁知道明天会不会多收两毛钱?就像超市里没零钱一样,不要了的人越来越多,商家就会钻这个空子,有意设计,总会多出那么几分一毛的,如果不要的人多了,成千上万笔单子累计起来,小钱就变大钱了。
更气人的是啥?是甩锅。
市监人员一问,餐厅的回答是结账系统的问题,是自动四舍五入的,他们不知情。
情况确实是这么回事,但不能收了钱,自己成了局外人,把锅全甩给机器。不查,照收不误;一查,问题出在系统设计。
那老哥就想问问,系统是谁设计安装的?设置是谁定下来的?不还是人嘛,如果说出厂设置就这样,那你商家系统设置都没搞清楚,就敢明目张胆收钱?
显然,这是把消费者的宽容和不知情当成了可以随便占的便宜。
所以立案也好,处罚也好,一个字——该。
根据价格法,经营者不得在标价之外加价出售商品,不说一块两块的,多收一毛也是违法。
记得在2023年,扬州有个糕点店,就因为多收了4分钱被罚了2600块,这叫有法可依、有法必依,你敢动歪脑筋薅羊毛?
讲实话,现在多是移动支付了,很少需要找零了,精确到角到分根本不是啥难题。一句话,反射抹零不是技术性问题,而是经营者的伦理问题。
这下好了,为了一毛钱,这店家的面子都丢光了,这得损失多少一毛钱呀!
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