「告别'套餐',拥抱'体验'。」中国联通市场部总经理贾志强在4月28日的品牌发布会上,用这句话给沿用二十多年的通信套餐模式判了死刑。
套餐为什么让人烦?
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贾志强现场列了三条:套餐数量多到记不住,月费固定但流量用不完浪费、不够用焦虑,想改个套餐还得跑营业厅。这几乎是每个手机用户的日常痛点——你明明只需要流量,却被迫买下捆绑的通话分钟;月底还剩5GB,下个月清零重来。
联通魔方的解法很直接:把通信服务拆成零件,让用户自己"拖拉拽"组装。
阶梯计价:越用越便宜
流量定价打破传统套餐的"内部黑箱",改为三段阶梯:
• 0-20GB:1.5元/GB
• 20-50GB:1.2元/GB
• 50GB以上:1元/GB
语音和短信彻底按量计费:国内通话0.1元/分钟,短彩信0.1元/条。没有"超套"罚款,没有月底清零焦虑。
但有个硬门槛:月基础消费39元起。这意味着低用量用户可能不如传统套餐划算,但中重度用户——尤其是流量波动大的人——终于不用为"用不完"买单了。
"购物车"式选服务
产品名里的"拖拉拽"不是修辞。联通把服务组件化,用户像网购一样勾选需要的功能,线上随时调整。这种设计明显瞄准两类人:一是讨厌被套餐绑架的年轻用户,二是需求多变的商务人群。
更值得玩味的是时机。2026年,5G渗透率见顶,运营商从"抢用户"转向"挖价值"。联通此举本质是定价权的让渡——把选择权交还用户,换取更高的黏性和数据洞察。
这件事为什么重要
通信行业终于有人敢动"套餐"这个既得利益结构。如果联通魔方跑通,电信移动必然跟进,整个行业的计费逻辑将从"预测用户行为"转向"响应真实需求"。
对普通用户,这意味着再也不用算"哪个套餐更坑";对从业者,这是一个信号:当技术红利耗尽,产品创新的空间藏在那些被忽视的用户摩擦里。
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