关于俞敏洪留不住人一事,网上所有的分析,只要不是俞敏洪的“高层+长期员工”,皆不可信。本期对标拥有20年以上老员工的上市公司,分析到底有什么魅力值得员工长期留存?分析包括5家上市公司对员工管理的模式;他们之间的共同点;非国企;列举5家上市公司的代表性员工有哪些创举。
5家上市公司的员工管理模式
申洲国际,纺织制造业,为优衣库/耐克核心代工厂。
薪资福利:行业顶薪+工龄工资逐年递增+年终奖丰厚;免费住宿、食堂、班车(年投入过亿)。
工时与文化:弹性自主工时(干完即走),拒绝两班倒压榨;强调“把员工当家人”,厂区稳定、极少裁员。
晋升与留人:内部提拔为主,一线→班长→车间主任→高管路径清晰;核心骨干长期持股。
亮点:对“人”的年度投入过亿,而且不是落在学习培养上,是落实在吃穿住行上。
康师傅控股,食品饮料头部企业
价值观筛选:入职即做文化匹配度测试,价值观不合不录用;强调“与企业共生”。
培养体系:轮岗+师徒制,基层业务→区域管理→总部高管;大陆本土人才重点培养。
激励与认可:长期服务奖、工龄津贴;老员工视为“活化石”,重大节点优先表彰。
亮点:表彰“活化石”,与软件行业常见的过“30岁”就开始裁员完全相反。
蒙牛乳业,乳制品头部企业
以人为本文化:“产品等于人品”,创业期共苦文化沉淀;老员工是“工匠精神载体”。
技术+双通道:技术线(技工→工程师→技术专家)+管理线并行;技改专项奖+专利奖励。
长期激励:20年功勋员工重奖(现金+荣誉);核心技术人员持股。
亮点:核心技术人员持股并且与管理线并行
顺丰控股,物流快递头部企业
福利保障:五险一金+商业保险+子女教育补贴;自建医院、住房补贴、带薪年假长。
职业发展:内部晋升率超90%,收派员→仓管→片区负责人→大区高管;技能认证+培训体系完善。
亮点:在基础的五险一金上叠加其它福利,自建医院打破各行业企业主格局。
迪阿股份,珠宝零售代表性企业
文化驱动:真爱文化,氛围宽松人性化;情人节/七夕可提前1小时下班。
沟通机制:“我问CEO”直通渠道,员工诉求直达高管;绩效面谈100%覆盖。
留存激励:工龄工资、长期服务金牌/金镶银牌;女性友好、家庭关怀政策。
亮点:品牌宣言转化成员工福利。
5家上市公司员工管理的共同点
1.长期利益绑定;
2.普遍采用工龄工资+长期服务奖+股权激励/持股;
3.内部晋升通道清晰,极少外聘高管,基层→中层→高管路径明确;
4.不轻易裁员,高福利与强保障,安全感拉满;
5.价值观与文化留人,非纯利益驱动;
6.强调“家文化/共生/工匠精神”;
7.重视经验传承,老员工被尊为文化传承者、经验宝库,尊严感强;
8.师徒制、技能认证、经验文档化(迪阿排除,他们没有经验文档化)。
代表性老员工及其创举
申洲国际:马建荣核心创始人/老员工代表
1990年建厂即加入,从基层技术员成长为董事长;带领申洲从负债千万到年入226亿的全球纺织龙头。
坚持“质量即尊严”,烧毁不合格批次,建立极致质量体系;
推行弹性工时、百亿级福利投入,20年核心员工几乎零流失。
康师傅:穆小聪方便面营运中心执行副总裁
1998年加入,工龄26年;从基层业务员“骑自行车跑小店”起步,历经西北/华东/华北/东北轮岗。
康师傅首位大陆背景副总裁;主导方便面全国渠道深耕、产品迭代与供应链优化,支撑康师傅方便面长期市占率超40%。
蒙牛:王利柱常温生产技术专家
1999年蒙牛创业期加入,工龄20年+;亲手产出第一罐蒙牛酸酸乳,主导“特仑苏”等高端奶中试与首批生产。
获技改奖20余项、国家专利6项,发表论文4篇;攻克生产工艺瓶颈,助力蒙牛从创业小厂成长为乳业头部企业。
顺丰:无单一特例,众多15至25年的“收派员/片区负责人”,以“老顺丰人”群体为例
大量收派员工龄15至25年,伴随顺丰从“快递小作坊”到年营收超2000亿的物流巨头。
一线老员工沉淀路线优化、客户维护、应急处理等隐性经验;
带出数万新人,支撑顺丰服务口碑与时效壁垒;
多人获长期服务金牌+股权激励。
迪阿股份:无单一特例,多位15–20年的资深店长/区域运营总监
伴随DR从初创到上市,见证“一生唯一真爱”定位落地;
深耕一线,熟悉高净值客户服务与珠宝零售全流程。
主导门店标准化复制、员工服务培训、真爱文化落地;推动DR从单店到全球数千家门店。
回到企业主与老将难共存的话题
头脑风暴一下:
缺乏长期利益绑定机制?
缺乏员工福利?
给职业经理人短期KPI玩法与他们想与企业主长期共生共创背道而驰?
晋升通道断裂?空降引发信任危机?
老将被视为用尽燃尽可抛弃可替代,而非可负责传承的核心资产?
担心“台柱子”翅膀硬了,会膨胀,会想自立门户,会提要求?
员工优秀起来,能扛事了,正应该给予而非打压。否则当年格力的董明珠在业务拓展能力显山露水时,岂不是要被无限打压,有事钟无艳无事夏迎春的事情不应该发生在创业守业的路上。员工优秀正是拓展企业版图的好时机,将老将拱手让人或树立成竞争对手,纯粹是给自己找不痛快。
国内长期有一种风气,认为员工随着工龄工资会越来越高,认定是员工的“原罪”,轻易优化改选更听话、人工成本更低的新人,却忽视这个过程中你的对手在快马加鞭,空出的岗位基本不会100%立即上手,存在中空期。以剪辑为例,重新招一个剪辑需要熟悉产品,熟悉人物IP,熟悉要表达的内容、理念,等剪辑吃透这些产出视频,机遇已经稍纵即逝,小小一个岗位,不要以“反正就几千块”轻易放弃员工,当你的企业某个岗位不断出现中空期时,运气不会为你而停留。
结论:
没有长期利益绑定,包含股权、分红;
没有经验沉淀体系,例如经验文档化、产品标准化;
技术与能力高度依附老员工个人,而非公司制度;
一旦核心老员工流失,业务、技术与稳定性会直接受影响;
上面5家上市公司的共同点:申洲国际、顺丰、康师傅、蒙牛、迪阿都有股权/长期激励+文档化/师徒制+老员工被制度化尊重,不靠人情留人,不依赖行业稳定来发展,而是将“以人为本”的玩法写进机制当中,切实执行,也许这才是他们长效留人才的密码。
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