最近文旅部密集点名全国一大批 5A 景区,明确放出狠话:整改不到位,直接降级、摘牌,一批老牌知名景区被列入重点整治清单,行业内舆论一片哗然。
表面看是一次常规的行业整治,官方通报的是景区价格纠纷、拥堵滞留、服务态度、安全应急、环境卫生等问题,往深里看,这是5A 评级制度与真实市场严重脱节后的总爆发。
因为景区挣钱钱的话,通报这些问题其实都能轻松解决!和这些年五星级酒店批量亏损、主动 “去星” 如出一辙。
结合当下文旅市场环境与我长期观察,我给出一个判断:
本轮高压之下,国有A级景区会大动干戈、全面提升;民营A级景区大多只会表面应付、草草过关。而A级评级本身,正在被市场与资本双重抛弃。
首先要搞明白为什么突然集中爆出这么多 “不合格” 5A?
不是现在才不合格,是市场早就疲了、忍到头了。
A级景区这套标准,重硬件、重指标、重流程,轻体验、轻文化、轻口碑。
停车场、游客中心、厕所、导览系统占分极高,而景观独特性、文化内核、游客真实感受权重极低。景区为了拿牌、保牌,拼命砸钱做面子工程,游客好不好玩不重要,专家打分够不够才重要,评价体系严重脱离市场。
年轻人出门旅游先看抖音、小红书、OTA 评分,A级景区牌子越来越不值钱。不说别人,就说你们自己家人出门玩,一般做攻略流程是怎么样的吧?
高门票、套路二消、服务僵化、千景一面,让游客对A级景区审美疲劳。不是景区突然变坏,是评级逻辑早就跑输了市场逻辑,只是借着这轮整治集中暴露。
再加上A级景区供给严重过剩,全国 5A 景区 400 多家,4A景区约5000家。大量景区资源一般、运营拉垮,全靠评级撑场面。
经济下行、消费理性,游客不愿再为 “虚高头衔” 买单,亏损、投诉、舆情压不住,才倒逼监管出手。
一句话总结就是:现在的集中整治,不是偶然,是A级评级制度与市场长期错位后的必然清算。
那接下来景区会怎么改?
两种景区、两条路、两种结局。
本轮政治压力极强、暗访常态化、整改与等级直接挂钩,国有与民营景区会走出完全不同的整改路径。
国资背景、城投、旅投平台主导的A级景区,一定会高度重视、全力整改,原因很现实:政治任务高于一切,摘牌、降级直接影响地方形象、政绩考核、项目申报,谁也担不起这个责任。
私营景区,绝大多数只会做表面文章,不会真投入,应付了事,点到为止,因为评级体系对民营越来越没用,市场会给出最终决策。
对照这几年高星酒店的结局,A级景区的走向已经非常清晰:A级景区的牌子变的可有可无,因为保牌成本越来越高,收益越来越低;评级价值持续贬值,市场不再买单,为保牌子,堆硬件、拼配套,导致投资巨大、运营成本高、回报极低,和五星级酒店批量亏损、无人接盘是同一个逻辑。
主动 “去 A 化” 将成为趋势,就像酒店主动摘星求生,未来会有越来越多优质民营景区淡化 A 级标签,走小而美、轻资产、强体验路线。
靠行政压力、靠整改运动,救不了僵化的评级体系,更救不了脱离市场的景区。
未来的文旅,从来不是比谁的星星多、牌子响,而是比谁更懂游客、更懂产品、更懂运营、更懂市场。
评级会褪色,标准会过时,只有口碑与体验,才是永恒。
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